OtterBox Global Product Warranty

OTTERBOX GLOBAL LIMITED WARRANTY (“LIMITED WARRANTY”)

LIMITED WARRANTY

Otter Products, LLC d/b/a OtterBox and its affiliated companies worldwide (collectively, “Otter”) warrants its products (collectively, the “Products”) against defects in manufacturing, material, or workmanship under normal use and service for their applicable Warranty Periods, subject to conditions contained in this limited warranty. Otter does not warrant, and is not responsible for, any smartphone or other device made by anyone other than Otter. This Limited Warranty will apply only to Products purchased from an Otter-authorized dealer that is subject to and follows Otter’s quality controls, unless otherwise prohibited by law.

WARRANTY PERIOD

The following warranty periods apply to the Products (each, a “Warranty Period”):

Product Type

Warranty Period

OtterBox Private Collection and Limited Edition / Specialty Products

One (1) year (two (2) years for Products purchased in the EMEA region) from the original date of purchase of the Product by a customer from an Otter-authorized dealer

OtterBox Outdoor Collection Products

Lifetime of the Product, which is five (5) years from the original date of purchase of the Product by a customer from an Otter-authorized dealer

OtterBox Smartphone Cases and Tablet Cases

Lifetime of the product, which is seven (7) years from the original date of purchase of the Product by a customer from an Otter-authorized dealer

OtterBox Mobile Accessories

Lifetime of the Product, which is two (2) years from the original date of purchase of the Product by a customer from an Otter-authorized dealer

SOLE AND EXCLUSIVE REMEDY

If a manufacturing, material or workmanship defect arises regarding any Product, and a valid claim is received by Otter no later than sixty (60) calendar days after the expiration of the applicable Warranty Period, Otter will, in its discretion: (1) repair the Product using new or refurbished parts; (2) replace the Product with a new or refurbished Product. For purposes of this Limited Warranty, “refurbished” means a product or part that has been substantially returned to its original specifications; or (3) replace the Product with a Product that is the same or of a similar style to the Product customer returned to Otter under this Limited Warranty or a substitute equivalent to customer’s original purchased Product that may not be of like kind (depending on availability). Otter will make every effort to replace OtterBox Private Collection and Limited Edition/Specialty Products or discontinued products but cannot guarantee their availability for replacement. Any OtterBox Private Collection and Limited Edition/Specialty Products or discontinued product still under its applicable warranty that cannot be replaced with an identical product will be replaced with the equivalent model based on availability. Replacement with the same color cannot be guaranteed. Replacement or repaired Products are warranted as above only for the remainder of the original applicable Warranty Period. In the event of a defect, these are customer’s sole and exclusive remedies. This Limited Warranty is extended only to the original end-use customer, and will not be extended to any other person or transferee.

EXCLUSIONS AND LIMITATIONS

Except for the remedies expressly set forth above or to the extent restricted or prohibited by applicable law, the entire risk as to the quality and performance of the Products is with the customer, and the customer assumes the entire cost of repair should the Products prove defective following their purchase. In addition to and without limiting the generality of the foregoing disclaimers, this Limited Warranty does not, under any circumstances, cover defects resulting from: normal wear and tear or otherwise due to the normal aging of the Product; cosmetic damage, including but not limited to scratches, dents and broken plastic unless failure has occurred due to a defect in manufacturing, materials or workmanship; improper or unreasonable use or maintenance; failure to follow operating instructions; accident; excess moisture; insects; damage caused by accident, abuse, misuse, fire, lightning, earthquake, or other external cause; power surges; connections to improper voltage supply; unauthorized alteration or modification of original condition; damages caused by inadequate packing or shipping procedures; loss of, damage to or corruption of stored data; damages caused by use with non-OtterBox products; Products that require modification or adaptation to enable them to operate in any country other than the country for which they were designed, manufactured, approved and/or authorized, or repair of products damaged by these modifications; and products purchased from unauthorized dealers that are not subject to Otter’s quality controls. FOR CUSTOMERS WHO ARE COVERED BY AN APPLICABLE CONSUMER PROTECTION LAW OR REGULATION IN THEIR STATE, PROVINCE, OR COUNTRY OF PURCHASE OR RESIDENCE, THE BENEFITS TO CUSTOMER UNDER THIS LIMITED WARRANTY ARE IN ADDITION TO OTHER RIGHTS AND REMEDIES OF CUSTOMER UNDER SUCH LAWS OR REGULATIONS. SUCH BENEFITS MAY INCLUDE ADDITIONAL WARRANTIES OR RIGHTS RELATING TO THE PERFORMANCE OF THE PRODUCT AND REMEDIES APPLICABLE IN THE EVENT OF A DEFECT. THIS LIMITED WARRANTY WILL BE INTERPRETED UNDER THE LAWS OR REGULATIONS THAT APPLY TO CUSTOMER IN ANY STATE, PROVINCE, OR COUNTRY, AND ANY PROVISION OF THIS LIMITED WARRANTY THAT CONFLICTS WITH ANY SUCH CUSTOMER RIGHTS OR BENEFITS IS NOT APPLICABLE TO CUSTOMERS COVERED BY SUCH LAW OR REGULATION, SO THE EXCLUSIONS AND LIMITATIONS SET OUT IN THIS LIMITED WARRANTY MAY NOT APPLY, OR MAY NOT FULLY APPLY, TO CUSTOMER.

WARRANTY DISCLAIMERS

EXCEPT AS EXPRESSLY SET FORTH ABOVE, EACH PRODUCT IS PROVIDED SOLELY ON AN “AS IS” BASIS AND OTTER MAKES NO OTHER WARRANTIES OF ANY KIND. TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, OTTER SPECIFICALLY DISCLAIMS AND EXCLUDES ALL OTHER WARRANTIES, WHETHER EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, ANY IMPLIED WARRANTIES OF NON-INFRINGEMENT, QUIET ENJOYMENT, MERCHANTABILITY OR FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. IF SUCH DISCLAIMER OF ANY IMPLIED WARRANTY IS NOT PERMITTED BY LAW, THE DURATION OF SUCH IMPLIED WARRANTY IS LIMITED TO THE DURATION OF THE WARRANTY PERIOD APPLICABLE TO THE PRODUCT AS SET FORTH ABOVE. SOME STATES, PROVINCES AND COUNTRIES DO NOT ALLOW LIMITATIONS ON HOW LONG AN IMPLIED WARRANTY LASTS, SO THE ABOVE LIMITATION MAY NOT APPLY TO CUSTOMER. IF APPLICABLE LAW SPECIFIES A MINIMUM WARRANTY PERIOD THAT IS LONGER THAN THE APPLICABLE WARRANTY PERIOD SET FORTH IN THIS LIMITED WARRANTY, THEN THE APPLICABLE WARRANTY PERIOD FOR PRODUCTS SUBJECT TO SUCH APPLICABLE LAW WILL BE CONFORMED TO THE MINIMUM PERIOD SO REQUIRED. THIS LIMITED WARRANTY GIVES CUSTOMER SPECIFIC LEGAL RIGHTS AND CUSTOMER MAY ALSO HAVE OTHER RIGHTS WHICH VARY FROM STATE TO STATE AND PROVINCE TO PROVINCE AND FROM COUNTRY TO COUNTRY.

LIMITATION OF LIABILITY

IN NO EVENT, UNDER ANY CAUSE OF ACTION OR THEORY OF LIABILITY, WILL OTTER, ITS DISTRIBUTORS, OR SUPPLIERS BE LIABLE TO CUSTOMER OR ANY THIRD PARTY FOR ANY INDIRECT, INCIDENTAL, CONSEQUENTIAL, SPECIAL, EXEMPLARY OR PUNITIVE DAMAGES, OF ANY NATURE WHATSOEVER, ARISING OUT OF THE USE OF OR INABILITY TO USE ANY PRODUCT, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, PROPERTY DAMAGE, LOSS OF VALUE OF THE PRODUCT OR ANY THIRD PARTY PRODUCTS THAT ARE USED IN OR WITH THE PRODUCT, OR LOSS OF USE OF THE PRODUCT OR ANY THIRD PARTY PRODUCTS THAT ARE USED IN OR WITH THE PRODUCT, EVEN IF OTTER HAS BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES. WITHOUT LIMITING THE FOREGOING, CUSTOMER UNDERSTANDS AND AGREES THAT OTTER HAS NO LIABILITY FOR ANY DAMAGE OR DESTRUCTION TO CUSTOMER ELECTRONICS DEVICES OR OTHER PERSONAL PROPERTY THAT ARE CONTAINED INSIDE OR OUTSIDE PRODUCTS, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, LAPTOPS, SMARTPHONES, CELLULAR PHONES, OR OTHER HANDHELD DEVICES, OR ANY LOSS OF DATA CONTAINED IN THE FOREGOING DEVICES. NOTWITHSTANDING ANY DAMAGES THAT CUSTOMER MIGHT INCUR FOR ANY REASON WHATSOEVER (INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, ALL DAMAGES REFERENCED HEREIN AND ALL DIRECT OR GENERAL DAMAGES IN CONTRACT, TORT (INCLUDING NEGLIGENCE) OR OTHERWISE), THE ENTIRE AGGREGATE LIABILITY OF OTTER AND ANY OF ITS DISTRIBUTORS AND/OR SUPPLIERS WILL BE LIMITED TO THE AMOUNT ACTUALLY PAID BY CUSTOMER FOR ANY PRODUCT GIVING RISE TO LIABILITY. SOME STATES, PROVINCES, COUNTRIES DO NOT ALLOW THE EXCLUSION OR LIMITATION OF INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, SO THE ABOVE LIMITATION OR EXCLUSION MAY NOT APPLY TO CUSTOMER. THE LIMITATIONS OF LIABILITY SET FORTH ABOVE WILL APPLY TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED UNDER APPLICABLE LAW.

WARRANTY CLAIM PROCESS

To submit a warranty claim, visit https://www.otterbox.com/en-us/warranty-claim or call 1-855-688-7269. Any warranty claims must be made by customer no later than sixty (60) calendar days after the expiration of the applicable Warranty Period. We may ask you to send us a photograph of your Product to validate the claim and, in some cases, we may ask that you return the product to Otter for inspection. Otter reserves the right to charge a shipping and handling fee in connection with the evaluation and fulfillment of any warranty claim.

This warranty statement was last updated October 22, 2018.

GARANTÍA LIMITADA GLOBAL DE OTTERBOX (“GARANTÍA LIMITADA”)

GARANTÍA LIMITADA

Otter Products, LLC d/b/a OtterBox y sus compañías afiliadas en todo el mundo (en forma conjunta, “Otter”) garantiza sus productos (en forma conjunta, los “Productos”) contra defectos de fabricación, de material o de mano de obra, en condiciones normales de uso y servicio durante los períodos de garantía aplicables, sujetos a las condiciones incluidas en esta garantía limitada. Otter no garantiza, y no se hace responsable de, ningún teléfono inteligente u otro dispositivo fabricado por quien sea que no sea Otter. La presente Garantía limitada se aplicará únicamente a productos comprados a un distribuidor autorizado de Otter que esté sujeto a y aplique los controles de calidad de Otter, a menos que la ley lo prohíba.

PERÍODO DE GARANTÍA

Los siguientes períodos de garantía se aplican a los productos (cada uno un “Período de garantía”):

Tipo de producto

Período de garantía

Colección privada de OtterBox y productos de Edición limitada/Especializados

Un (1) año (dos [2] años para productos comprados en la región EMEA) a partir de la fecha original de compra del producto por un cliente a un distribuidor autorizado de Otter

Productos de la Colección de Exteriores de OtterBox

Durante la vida útil del producto, que es de cinco (5) años a partir de la fecha original de compra del producto por un cliente a un distribuidor autorizado de Otter

Fundas protectoras OtterBox para teléfonos inteligentes y tabletas

Durante la vida útil del producto, que es de siete (7) años a partir de la fecha original de compra del producto por un cliente a un distribuidor autorizado de Otter

Accesorios para móviles OtterBox

Durante la vida útil del producto, que es de dos (2) años a partir de la fecha original de compra del producto por un cliente a un distribuidor autorizado de Otter

RECURSO ÚNICO Y EXCLUSIVO

Si se produce un defecto de fabricación, de material o de mano de obra en cualquier producto, y si Otter recibe un reclamo válido en un plazo no mayor a sesenta (60) días hábiles luego del vencimiento del Período de garantía aplicable, Otter, a su discreción: (1) reparará el producto con componentes nuevos o restaurados; (2) reemplazará el producto por un producto nuevo o restaurado. A los efectos de la presente Garantía, “restaurado” significa un producto o componente que ha sido sustancialmente devuelto a sus especificaciones originales; o (3) reemplazará el producto por un producto que sea igual o de estilo similar al producto que el cliente devolvió a Otter en virtud de la presente Garantía limitada, o un sustituto equivalente al producto original comprado por el cliente que puede no ser del mismo tipo (sujeto a disponibilidad). Otter hará todo lo posible para reemplazar los productos OtterBox de Colección privada y de Edición limitada/Especializados o los productos discontinuados, pero no puede garantizar su disponibilidad para el reemplazo. Cualquier producto OtterBox de Colección privada y de Edición limitada/Especializado o producto discontinuado que aún esté bajo la garantía aplicable y que no pueda reemplazarse por un producto idéntico se reemplazará por el modelo equivalente según la disponibilidad. No se puede garantizar un reemplazo del mismo color. Los reemplazos o los productos reparados tienen la misma garantía descrita anteriormente solo por el resto del período original de la Garantía. En caso de encontrarse un defecto, estos son los únicos y exclusivos recursos para el cliente. La presente Garantía limitada se extiende únicamente al cliente final original, y no se extenderá ni se transferirá a ninguna otra persona.

EXCLUSIONES Y LIMITACIONES

A excepción de los recursos expuestos en forma expresa anteriormente o en la medida en que la ley aplicable lo restrinja o prohíba, el riesgo total en cuanto a la calidad y el desempeño de los productos es con el cliente, y el cliente asume el costo completo de la reparación si los productos resultan defectuosos luego de su compra. Además de y sin limitar el carácter general de los descargos de responsabilidad anteriores, la presente Garantía limitada no cubre, bajo ninguna circunstancia, defectos que resulten de: desgaste normal o de otra manera debido al envejecimiento normal del producto; daños cosméticos, incluidos, entre otros, rayones, abolladuras y plástico roto, a menos que la falla se haya producido a causa de un defecto en la fabricación, los materiales o la mano de obra; uso o mantenimiento inadecuado o irrazonable; no seguir las instrucciones de funcionamiento; accidentes; exceso de humedad; insectos; daños causados ​​por un accidente, abuso, mal uso, incendio, rayos, terremotos u otras causas externas; sobrecarga eléctrica; conexiones a un suministro de voltaje incorrecto; alteración o modificación no autorizada de la condición original; daños causados ​​por un embalaje o envío inadecuado; pérdida, daño o corrupción de los datos almacenados; daños causados ​​por el uso junto con productos que no sean OtterBox; productos que requieren modificación o adaptación para permitirles operar en cualquier país que no sea el país para el que fueron diseñados, fabricados, aprobados y/o autorizados, o la reparación de productos dañados por estas modificaciones; y los productos comprados a distribuidores no autorizados que no están sujetos a los controles de calidad de Otter. PARA LOS CLIENTES QUE ESTÁN CUBIERTOS POR UNA LEY O REGLAMENTO DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR APLICABLE EN SU ESTADO, PROVINCIA O PAÍS DE COMPRA O RESIDENCIA, LOS BENEFICIOS DEL CLIENTE EN VIRTUD DE ESTA GARANTÍA LIMITADA SON ADICIONALES A LOS DERECHOS Y RECURSOS DEL CLIENTE EN VIRTUD DE DICHAS LEYES O REGLAMENTOS. DICHOS BENEFICIOS PUEDEN INCLUIR GARANTÍAS O DERECHOS ADICIONALES RELACIONADOS CON EL DESEMPEÑO DEL PRODUCTO Y LOS RECURSOS APLICABLES EN CASO DE UN DEFECTO. ESTA GARANTÍA LIMITADA SE INTERPRETARÁ EN VIRTUD DE LAS LEYES O REGLAMENTOS QUE SE APLICAN A UN CLIENTE EN CUALQUIER ESTADO, PROVINCIA O PAÍS, Y TODA DISPOSICIÓN DE LA PRESENTE GARANTÍA LIMITADA QUE ENTRE EN CONFLICTO CON CUALQUIERA DE ESTOS DERECHOS O BENEFICIOS DE UN CLIENTE NO ES APLICABLE A LOS CLIENTES PROTEGIDOS POR DICHA LEY O REGLAMENTO, POR LO QUE LAS EXCLUSIONES Y LIMITACIONES ESTABLECIDAS EN LA PRESENTE GARANTÍA LIMITADA PUEDEN NO SER APLICABLES, O NO SER APLICABLES EN SU TOTALIDAD, A UN CLIENTE.

AVISOS LEGALES DE GARANTÍA

A EXCEPCIÓN DE LO EXPRESAMENTE ESTABLECIDO ANTERIORMENTE, CADA PRODUCTO SE PROPORCIONA ÚNICAMENTE “TAL CUAL” Y OTTER NO OFRECE NINGUNA OTRA GARANTÍA DE NINGÚN TIPO. HASTA EL GRADO MÁXIMO QUE PERMITE LA LEY APLICABLE, OTTER ESPECÍFICAMENTE SE DESLIGA Y EXCLUYE CUALQUIER OTRA GARANTÍA, YA SEA EXPRESA, IMPLÍCITA O REGLAMENTARIA QUE INCLUYA, SIN LIMITACIÓN, CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE NO INFRACCIÓN, DISFRUTE TRANQUILO, COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR. SI DICHA RENUNCIA A CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA NO ESTÁ PERMITIDA POR LA LEY, LA DURACIÓN DE DICHA GARANTÍA IMPLÍCITA ESTÁ LIMITADA A LA DURACIÓN DEL PERÍODO DE GARANTÍA APLICABLE AL PRODUCTO SEGÚN LO EXPUESTO ANTERIORMENTE. ALGUNOS ESTADOS, PROVINCIAS Y PAÍSES NO PERMITEN LAS LIMITACIONES EN CUANTO A LA DURACIÓN DE UNA GARANTÍA IMPLÍCITA, POR LO QUE LA LIMITACIÓN ANTERIOR PUEDE NO APLICARSE AL CLIENTE. SI LA LEY APLICABLE ESPECIFICA UN PERÍODO MÍNIMO DE GARANTÍA QUE EXCEDE EL PERÍODO DE GARANTÍA LIMITADA APLICABLE ESTABLECIDO EN LA PRESENTE GARANTÍA, EL PERÍODO DE GARANTÍA APLICABLE PARA LOS PRODUCTOS SUJETOS A LA LEY APLICABLE SE CONFORMARÁ AL PERÍODO MÍNIMO ASÍ REQUERIDO. ESTA GARANTÍA LIMITADA LE OTORGA AL CLIENTE DERECHOS LEGALES ESPECÍFICOS, Y EL CLIENTE TAMBIÉN PUEDE TENER OTROS DERECHOS QUE VARÍAN DE UN ESTADO A OTRO, DE UNA PROVINCIA A OTRA Y DE UN PAÍS A OTRO.

LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD

EN NINGÚN CASO, EN VIRTUD DE NINGUNA CAUSA DE ACCIÓN O TEORÍA DE RESPONSABILIDAD, OTTER, SUS DISTRIBUIDORES O PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES ANTE EL CLIENTE O CUALQUIER TERCERO DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, CONSECUENTE, ESPECIAL, EJEMPLAR O PUNITIVO, DE CUALQUIER NATURALEZA, QUE SURJA DEL USO O DE LA IMPOSIBILIDAD DE USAR CUALQUIER PRODUCTO, INCLUIDOS, SIN LIMITACIÓN, DAÑO A LA PROPIEDAD, PÉRDIDA DEL VALOR DEL PRODUCTO O DE CUALQUIER PRODUCTO DE TERCEROS QUE ESTÉ SIENDO UTILIZADO EN O CON EL PRODUCTO, O LA PÉRDIDA DEL USO DEL PRODUCTO O DE CUALQUIER PRODUCTO DE TERCEROS UTILIZADO EN O CON EL PRODUCTO, AUNQUE OTTER HAYA SIDO INFORMADO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. SIN LIMITACIÓN A LO ANTERIOR, EL CLIENTE ENTIENDE Y ACEPTA QUE OTTER NO ES RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO O DESTRUCCIÓN DE LOS DISPOSITIVOS ELECTRÓNICOS DEL CLIENTE O DE OTRA PROPIEDAD PERSONAL QUE ESTÉ CONTENIDA DENTRO O FUERA DE LOS PRODUCTOS, INCLUIDOS, SIN LIMITACIÓN, COMPUTADORAS PORTÁTILES, TELÉFONOS INTELIGENTES, TELÉFONOS CELULARES U OTROS DISPOSITIVOS DE MANO, O CUALQUIER PÉRDIDA DE INFORMACIÓN CONTENIDA EN LOS DISPOSITIVOS ANTES MENCIONADOS. SIN PERJUICIO DE CUALQUIER DAÑO EN EL QUE EL CLIENTE PUDIERA INCURRIR POR CUALQUIER MOTIVO (INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, TODOS LOS DAÑOS REFERIDOS EN LA PRESENTE Y TODOS LOS DAÑOS DIRECTOS O GENERALES EN CONTRATO, AGRAVIO [INCLUYENDO NEGLIGENCIA] O CUALQUIER OTRO), TODA LA RESPONSABILIDAD GLOBAL DE OTTER Y DE SUS DISTRIBUIDORES Y/O PROVEEDORES SE LIMITARÁ A LA CANTIDAD REALMENTE DESEMBOLSADA POR EL CLIENTE POR CUALQUIER PRODUCTO QUE OCASIONE RESPONSABILIDAD. ALGUNOS ESTADOS, PROVINCIAS Y PAÍSES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES, POR LO QUE LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN ANTES MENCIONADA PODRÍA NO APLICARSE AL CLIENTE. LAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD EXPUESTAS ANTERIORMENTE SE APLICARÁN HASTA EL GRADO MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY APLICABLE.

PROCESO DE RECLAMO DE GARANTÍA

Para presentar un reclamo de garantía, visite https://www.otterbox.com/en-us/warranty-claim o llame al 1-855-688-7269. El cliente debe realizar cualquier reclamo de garantía en un plazo no mayor a sesenta (60) días hábiles posteriores al vencimiento del Período de Garantía aplicable. Es posible que le solicitemos que nos envíe una fotografía de su producto para validar el reclamo y, en algunos casos, podemos solicitarle que devuelva el producto a Otter para su inspección. Otter se reserva el derecho de cobrar una tarifa por gastos de envío y manejo relacionados con la evaluación y el cumplimiento de cualquier reclamo de garantía.

This warranty statement was last updated October 22, 2018.

GARANTIA LIMITADA GLOBAL DA OTTERBOX (“GARANTIA LIMITADA”)

GARANTIA LIMITADA

A Otter Products, LLC, também conhecida como OtterBox, e as suas empresas afiliadas em todo o mundo (coletivamente, “Otter”) apresenta garantia para os seus produtos (coletivamente, os “Produtos”) contra defeitos de fabrico, material ou mão de obra, quando utilizados e mantidos sob condições normais durante os Períodos de Garantia aplicáveis, sujeito às condições contidas nesta garantia limitada. A Otter não apresenta garantia, nem é responsável, por qualquer smartphone ou outro dispositivo fabricado por outra entidade que não a Otter. Esta Garantia Limitada irá aplicar-se apenas aos Produtos comprados junto de um revendedor da Otter autorizado que esteja sujeito e cumpra os controlos de qualidade da Otter, salvo quando proibido por lei.

PERÍODO DE GARANTIA

Os seguintes períodos de garantia aplicam-se aos Produtos (cada, um “Período de Garantia”):

Tipo de Produto

Período de Garantia

Produtos da Coleção Privada e Produtos Especializados/de Edição Limitada da OtterBox

Um (1) ano (dois (2) anos para os Produtos comprados na região da EMEA) a partir da data de compra original do Produto pelo cliente a um revendedor autorizado da Otter

Produtos da Coleção Outdoor da OtterBox

Vida útil do Produto, que é de cinco (5) anos a partir da data de compra original do Produto pelo cliente a um revendedor autorizado da Otter

Capas para Smartphone e Estojos para Tablets da OtterBox

Vida útil do Produto, que é de sete (7) anos a partir da data de compra original do Produto pelo cliente a um revendedor autorizado da Otter

Acessórios móveis da OtterBox

Vida útil do Produto, que é de dois (2) anos a partir da data de compra original do Produto pelo cliente a um revendedor autorizado da Otter

RECURSO ÚNICO E EXCLUSIVO

No caso de defeito de fabrico, de material ou de mão de obra em relação a qualquer Produto e de uma reclamação válida ser recebida pela Otter no máximo de sessenta (60) dias consecutivos após a expiração do Período de Garantia aplicável, a Otter irá, a seu critério exclusivo: (1) reparar o Produto usando peças novas ou recuperadas; (2) substituir o Produto por um Produto novo ou recuperado. Para os fins desta Garantia Limitada, “recuperado” significa um produto ou peça que tenha sido substancialmente devolvido às suas especificações originais; ou (3) substituir o Produto por um Produto que seja igual ou de estilo semelhante ao Produto que o cliente devolveu à Otter nos termos desta Garantia Limitada ou por um substituto equivalente ao Produto originalmente comprado pelo cliente que poderá não ser do mesmo tipo (dependendo da disponibilidade). A Otter fará todos os esforços para substituir os Produtos da Coleção Privada e Produtos Especializados/de Edição Limitada da OtterBox ou produtos descontinuados, mas não pode garantir a sua disponibilidade para substituição. Qualquer Produto da Coleção Privada e Produtos Especializados/de Edição Limitada da OtterBox ou produto descontinuado ainda no âmbito da sua garantia aplicável que não possa ser substituído por um produto idêntico será substituído por um modelo equivalente dependendo da disponibilidade. A substituição pela mesma cor não pode ser garantida. Os Produtos reparados ou de substituição têm garantia conforme indicado anteriormente apenas pelo restante Período de Garantia original aplicável. Na eventualidade de um defeito, estes são os recursos únicos e exclusivos do cliente. Esta Garantia Limitada abrange apenas o cliente final original e não irá abranger qualquer outra pessoa ou cessionário.

EXCLUSÕES E LIMITAÇÕES

Com exceção dos recursos expressamente dispostos anteriormente ou na medida do limitado ou do proibido pela lei aplicável, o risco total relativo à qualidade e ao desempenho dos Produtos pertence ao cliente, e o cliente assume o custo total de reparação caso se verifique que os Produtos estavam defeituosos após a sua compra. Para além de e sem limitar a generalidade das anteriores renúncias de responsabilidade, esta Garantia Limitada não cobre, em circunstância alguma, defeitos resultantes de: desgaste normal ou de outro modo devido ao envelhecimento normal do Produto; danos cosméticos, incluindo, sem limitação, arranhões, amolgadelas e plástico partido salvo se a avaria se dever a um defeito de fabrico, materiais ou mão de obra; utilização ou manutenção indevida ou irrazoável; incapacidade em cumprir as instruções de funcionamento; acidente; excesso de humidade; insetos; danos causados por acidente, utilização indevida, incêndio, trovoada, terramoto ou outra causa externa; picos de corrente; ligações a fontes de alimentação de voltagem imprópria; alteração ou modificação não autorizada à condição original; danos causados por procedimentos inadequados de embalagem ou expedição; perda, danos ou corrupção de dados armazenados; danos causados devido à utilização de produtos não pertencentes à OtterBox; Produtos que exijam modificação ou adaptação para possibilitar que funcionem em qualquer país para além do país para o qual foram criados, fabricados, aprovados e/ou autorizados, ou reparação de produtos danificados por estas modificações; e produtos comprados a revendedores não autorizados que não estão sujeitos aos controlos de qualidade da Otter. PARA CLIENTES ABRANGIDOS POR REGULAMENTAÇÃO OU LEI DE PROTEÇÃO DE CLIENTES APLICÁVEL NO SEU ESTADO, DISTRITO OU PAÍS DE COMPRA OU RESIDÊNCIA, OS BENEFÍCIOS PARA O CLIENTE AO ABRIGO DESTA GARANTIA LIMITADA SÃO EM ADIÇÃO A ESSES OUTROS DIREITOS E RECURSOS DO CLIENTE AO ABRIGO DESSAS REGULAMENTAÇÕES OU LEIS. TAIS BENEFÍCIOS PODEM INCLUIR GARANTIAS OU DIREITOS ADICIONAIS RELATIVOS AO DESEMPENHO DO PRODUTO E RECURSOS APLICÁVEIS NA EVENTUALIDADE DE UM DEFEITO. ESTA GARANTIA LIMITADA SERÁ INTERPRETADA AO ABRIGO DAS REGULAMENTAÇÕES OU LEIS APLICÁVEIS AO CLIENTE EM QUALQUER ESTADO, DISTRITO OU PAÍS E QUALQUER DISPOSIÇÃO DESTA GARANTIA LIMITADA QUE ENTRE EM CONFLITO COM QUAISQUER DIREITOS OU BENEFÍCIOS DE CLIENTES NÃO SERÁ APLICÁVEL A CLIENTES ABRANGIDOS POR ESTA REGULAMENTAÇÃO OU LEI, PELO QUE AS EXCLUSÕES E LIMITAÇÕES DEFINIDAS NESTA GARANTIA LIMITADA PODEM NÃO SE APLICAR, OU PODEM NÃO SE APLICAR PLENAMENTE, A UM CLIENTE.

RENÚNCIAS DE GARANTIA

EXCETO CONFORME EXPRESSAMENTE DISPOSTO ANTERIORMENTE, CADA PRODUTO É FORNECIDO NUMA BASE EXCLUSIVAMENTE "COMO ESTÁ" E A OTTER NÃO REALIZA QUAISQUER OUTRAS GARANTIAS DE QUALQUER TIPO. NO MÁXIMO PREVISTO PELA LEI APLICÁVEL, A OTTER ESPECIFICAMENTE RENUNCIA E EXCLUI QUAISQUER OUTRAS GARANTIAS, QUER EXPRESSAS, IMPLÍCITAS OU ESTATUTÁRIAS, INCLUINDO, EMBORA SEM CARÁCTER LIMITATIVO, QUAISQUER GARANTIAS IMPLÍCITAS DE NÃO INFRAÇÃO, USUFRUTO TRANQUILO, COMERCIABILIDADE OU ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE ESPECÍFICA. SE QUALQUER RENÚNCIA DE QUALQUER GARANTIA IMPLÍCITA NÃO FOR PERMITIDA POR LEI, A DURAÇÃO DE TAL GARANTIA IMPLÍCITA ESTÁ LIMITADA À DURAÇÃO DO PERÍODO DE GARANTIA APLICÁVEL AO PRODUTO CONFORME ESTIPULADO ANTERIORMENTE. ALGUNS ESTADOS, DISTRITOS E PAÍSES NÃO PERMITEM LIMITAÇÕES DE DURAÇÃO DE QUALQUER GARANTIA IMPLÍCITA, PELO QUE AS LIMITAÇÕES ANTERIORES PODEM NÃO SE APLICAR AO CLIENTE. SE A LEI APLICÁVEL ESPECIFICAR UM PERÍODO DE GARANTIA MÍNIMO QUE SEJA SUPERIOR AO PERÍODO DE GARANTIA APLICÁVEL DEFINIDO NESTA GARANTIA LIMITADA, ENTÃO O PERÍODO DE GARANTIA APLICÁVEL AOS PRODUTOS SUJEITOS A TAL LEI APLICÁVEL SERÁ ADAPTADO AO PERÍODO MÍNIMO ASSIM DEFINIDO. ESTA GARANTIA LIMITADA DÁ AO CLIENTE DIREITOS LEGAIS ESPECÍFICOS E O CLIENTE PODERÁ TAMBÉM TER OUTROS DIREITOS QUE VARIAM DE ESTADO PARA ESTADO, DE DISTRITO PARA DISTRITO E DE PAÍS PARA PAÍS.

LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

EM NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA, AO ABRIGO DE QUALQUER CAUSA DE AÇÃO OU TEORIA DE RESPONSABILIDADE, SERÁ A OTTER, OS SEUS DISTRIBUIDORES OU FORNECEDORES RESPONSÁVEIS PERANTE O CLIENTE OU QUAISQUER TERCEIROS POR QUALQUER DANO INDIRETO, ACIDENTAL, CONSEQUENTE, ESPECIAL, EXEMPLAR OU PUNITIVO, DE QUALQUER NATUREZA, RESULTANTE DA UTILIZAÇÃO OU DA IMPOSSIBILIDADE DE UTILIZAÇÃO DE QUALQUER PRODUTO, INCLUINDO, EMBORA SEM CARÁCTER LIMITATIVO, DANOS DE PROPRIEDADE, PERDA DE VALOR DO PRODUTO OU DE QUAISQUER PRODUTOS DE TERCEIROS QUE SEJAM UTILIZADOS NO PRODUTO OU COM O MESMO, OU PERDA DE UTILIZAÇÃO DO PRODUTO OU DE QUAISQUER PRODUTOS DE TERCEIROS UTILIZADOS NO PRODUTO OU COM O MESMO, AINDA QUE A OTTER TENHA SIDO ADVERTIDA DA POSSIBILIDADE DESSES DANOS. SEM LIMITAÇÃO DO SUPRACITADO, O CLIENTE COMPREENDE E ACEITA QUE A OTTER NÃO TEM QUALQUER RESPONSABILIDADE POR QUALQUER DANO OU DESTRUIÇÃO DE DISPOSITIVOS ELETRÓNICOS DE CONSUMO OU DE OUTRA PROPRIEDADE PESSOAL DO CLIENTE CONTIDOS NO INTERIOR OU NO EXTERIOR DOS PRODUTOS, INCLUINDO, EMBORA SEM CARÁCTER LIMITATIVO, DE COMPUTADORES PORTÁTEIS, SMARTPHONES, TELEMÓVEIS OU OUTROS DISPOSITIVOS PORTÁTEIS, OU DE QUALQUER PERDA DE DADOS CONTIDOS NOS DISPOSITIVOS ANTERIORMENTE INDICADOS. NÃO OBSTANTE QUAISQUER DANOS QUE O CLIENTE POSSA INCORRER POR QUALQUER MOTIVO (INCLUINDO, EMBORA SEM CARÁCTER LIMITATIVO, TODOS OS DANOS REFERIDOS NA PRESENTE E TODOS OS DANOS DIRETOS OU GERAIS PREVISTOS NO CONTRATO, POR DELITO (INCLUINDO NEGLIGÊNCIA) OU DE OUTRA FORMA), A RESPONSABILIDADE AGREGADA TOTAL DA OTTER E DE QUALQUER UM DOS SEUS DISTRIBUIDORES E/OU FORNECEDORES SERÁ LIMITADA AO MONTANTE PAGO PELO CLIENTE POR QUALQUER PRODUTO QUE RESULTOU NA RESPONSABILIDADE EM QUESTÃO. ALGUNS ESTADOS, DISTRITOS E PAÍSES NÃO PERMITEM A EXCLUSÃO OU LIMITAÇÃO DE DANOS INCIDENTAIS OU CONSEQUENTES, PELO QUE A LIMITAÇÃO OU EXCLUSÃO ANTERIOR PODE NÃO SE APLICAR AO CLIENTE. AS LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE DEFINIDAS NA PRESENTE APLICAM-SE NO MÁXIMO PREVISTO PERMITIDO AO ABRIGO DA LEI APLICÁVEL.

PROCESSO DE RECLAMAÇÃO NO ÂMBITO DA GARANTIA

Para apresentar uma reclamação ao abrigo da garantia, vá a https://www.otterbox.com/en-us/warranty-claim ou ligue para o número 1-855-688-7269. O cliente tem de realizar quaisquer reclamações ao abrigo da garantia no prazo máximo de sessenta (60) dias consecutivos após a expiração do Período de Garantia aplicável. Poderemos solicitar‑lhe que nos envie uma fotografia do seu Produto para validar a reclamação e, em alguns casos, poderemos solicitar-lhe que devolva o produto à Otter para inspeção. A Otter reserva‑se o direito de cobrar uma taxa de gestão e envio em relação à avaliação e à resposta a qualquer reclamação no âmbito da garantia.

This warranty statement was last updated October 22, 2018.

GARANTIE LIMITÉE INTERNATIONALE OTTERBOX (« GARANTIE LIMITÉE »)

GARANTIE LIMITÉE

Otter Products, LLC d/b/a OtterBox et ses sociétés affiliées dans le monde (collectivement « Otter ») garantissent leurs produits (collectivement les « Produits ») contre tout défaut de fabrication, de matériel ou d’exécution dans le cadre d’une utilisation normale et d’un entretien approprié pour les Périodes de garantie applicables, sous réserve des conditions figurant dans cette garantie limitée. Otter ne garantit et n’est responsable d’aucun smartphone, ou autre appareil, fabriqué par un quelconque autre fabricant qu’Otter. La présente Garantie limitée s’applique exclusivement aux Produits Otter achetés chez un revendeur Otter agréé, se soumettant et se conformant aux contrôles qualité d’Otter, sauf disposition contraire à la loi.

PÉRIODE DE GARANTIE

Les périodes de garantie suivantes s’appliquent aux Produits (chacune une « Période de garantie ») :

Type de produit

Période de garantie

Collection privée et éditions limitées/produits spéciaux OtterBox

Un (1) an (deux (2) ans pour les Produits achetés dans la région EMEA) à compter de la date d’achat d’origine du Produit par un client chez un revendeur Otter agréé

Produits de la collection d’extérieur OtterBox

Durée de vie du Produit, soit cinq (5) ans à compter de la date d’achat d’origine du Produit par un client chez un revendeur Otter agréé

Étuis de smartphone ou de tablette OtterBox

Durée de vie du produit, soit sept (7) ans à compter de la date d’achat d’origine du Produit par un client chez un revendeur Otter agréé

Accessoires pour appareils mobiles OtterBox

Durée de vie du Produit, soit deux (2) ans à compter de la date d’achat d’origine du Produit par un client chez un revendeur Otter agréé

SEUL ET UNIQUE RECOURS

Si un défaut de fabrication, de matériel ou d’exécution survient sur un Produit quel qu’il soit, et qu’une réclamation en bonne et due forme est déposée dans un délai de soixante (60) jours calendaires après l’expiration de la Période de garantie applicable dudit Produit, Otter, à sa seule discrétion : (1) réparera le Produit en utilisant des pièces de rechange neuves ou reconditionnées ; (2) remplacera le Produit par un Produit neuf ou reconditionné. Aux fins de la présente Garantie limitée, « remis à neuf » signifie qu’un produit ou une pièce a substantiellement retrouvé ses caractéristiques d’origine ; ou (3) remplacera le Produit par un Produit de même style, ou similaire, au Produit que le client a retourné à Otter en vertu de la présente Garantie limitée, ou un produit équivalent qui peut légèrement différer du Produit acheté à l’origine par le client (selon disponibilité). Otter mettra tout en œuvre pour remplacer les produits de la Collection privée et les éditions limitées/produits spéciaux OtterBox ou les produits de fin de série, mais ne peut garantir leur disponibilité pour un remplacement. Tous les produits de la Collection privée et les éditions limitées/produits spéciaux OtterBox ou les produits de fin de série toujours sous garantie ne pouvant être remplacés par un produit identique seront remplacés par le modèle équivalent en fonction de la disponibilité. Un remplacement de la même couleur ne peut être garanti. Les Produits de remplacement ou les Produits réparés sont garantis comme ci-dessus uniquement pour la durée restante de la Période de garantie d’origine. En cas de défaut, ce seront les seuls et uniques recours du client. La présente Garantie limitée s’applique uniquement au client final d’origine et ne sera pas étendue à une autre personne ou un autre bénéficiaire.

EXCLUSIONS ET LIMITATIONS

Sauf en ce qui concerne les recours explicitement exposés ci-dessus, ou dans la mesure limitée ou interdite par la loi en vigueur, la totalité du risque quant à la qualité et à la prestation du Produit repose sur le client, et le client assume la totalité des frais de réparation si le Produit s’avérait défectueux après l’achat. En outre, et sans limiter la généralité des exclusions précitées, la présente Garantie limitée ne couvre, en aucune circonstance, des défauts résultant : d’un usage normal, d’une usure habituelle ou autre résultat du vieillissement normal du Produit ; d’un dommage esthétique incluant, sans s’y limiter, les rayures, les bosses et les éléments en plastique cassés, sauf si le dommage est survenu à cause d’un défaut de fabrication, de matériel ou d’exécution ; d’une utilisation incorrecte ou d’un entretien inapproprié ou déraisonnable ; d’un accident ; d’un excès d’humidité ; des insectes ; des dommages résultant d’un accident, d’une utilisation abusive, d’une mauvaise utilisation, d’un incendie, de la foudre, d’un séisme ou autre cause externe ; des surcharges électriques, d’un branchement sur des prises de tension électrique inadéquate ; d’une altération ou modification de l’état d’origine ; des dommages causés par un emballage ou des procédures d’expédition inadéquats ; de la perte de, des dommages aux, ou de la corruption de données stockées ; des dommages causés par une utilisation avec des produits non manufacturés par Otterbox ; des Produits qui exigent une modification ou adaptation pour fonctionner dans tout pays autre que le pays pour lequel ils étaient conçus, fabriqués, approuvés et/ou autorisés, ou des réparations de produits endommagés par ces modifications ; et des produits achetés auprès de revendeurs non-agréés non soumis aux contrôles qualité d’Otter. POUR LES CLIENTS COUVERTS PAR UNE LOI OU RÈGLEMENTATION EN MATIÈRE DE PROTECTION DU CONSOMMATEUR DANS LEUR ÉTAT, PROVINCE OU PAYS D’ACHAT OU DE RÉSIDENCE, LES AVANTAGES DE LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE POUR LE CLIENT S’AJOUTENT AUX AUTRES DROITS ET RECOURS DU CLIENT EN VERTU DE TELLES LOIS OU RÈGLEMENTATIONS. DE TELS AVANTAGES PEUVENT COMPRENDRE DES GARANTIES OU DROITS COMPLÉMENTAIRES EN RAPPORT AVEC LA PERFORMANCE DU PRODUIT, ET LES RECOURS DISPONIBLES EN CAS DE DÉFAUT. LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE SERA INTERPRÉTÉE SELON LES LOIS OU RÈGLEMENTATIONS QUI S’APPLIQUENT AU CLIENT DANS TOUT ÉTAT, PROVINCE OU PAYS, ET TOUTE DISPOSITION DE LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE EN CONFLIT AVEC UN QUELCONQUE DE CES DROITS OU AVANTAGES DU CLIENT NE S’APPLIQUE PAS AUX CLIENTS COUVERTS PAR UNE TELLE LOI OU RÈGLEMENTATION, ET LES EXCLUSIONS ET LIMITATIONS ÉNONCÉES DANS LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE PEUVENT NE PAS S’APPLIQUER, OU NE PAS S’APPLIQUER EN TOTALITÉ, AU CLIENT.

EXCLUSIONS DE GARANTIE

EXCEPTÉ CE QUI EST EXPLICITEMENT ÉNONCÉ CI-DESSUS, CHAQUE PRODUIT EST FOURNI SUR UNE BASE DE « TEL QUEL » ET OTTER N'OFFRE AUCUNE AUTRE GARANTIE, DE QUELQUE SORTE QUE CE SOIT. DANS LA LIMITE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI EN VIGUEUR, OTTERBOX DÉGAGE EXPLICITEMENT SA RESPONSABILITÉ ET EXCLUT TOUTE AUTRE GARANTIE, QU’ELLE SOIT EXPLICITE, IMPLICITE OU STATUTAIRE, Y COMPRIS, ET SANS LIMITATION, TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE NON-CONTREFAÇON, DE JOUISSANCE PAISIBLE, DE QUALITÉ MARCHANDE OU D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER. SI UNE TELLE EXONÉRATION DE GARANTIE IMPLICITE EST INTERDITE PAR LA LOI, LA DURÉE D’UNE TELLE GARANTIE IMPLICITE EST LIMITÉE À LA DURÉE DE LA PÉRIODE DE GARANTIE APPLICABLE AU PRODUIT TEL QU’ÉNONCÉE CI-DESSUS. CERTAINS ÉTATS, PROVINCES OU PAYS N’AUTORISENT PAS LES LIMITATIONS DE DURÉE D’UNE GARANTIE IMPLICITE, DONC LES LIMITATIONS ÉNONCÉES CI-DESSUS PEUVENT NE PAS ÊTRE APPLICABLES AU CLIENT. SI LA LOI EN VIGUEUR STIPULE UNE PÉRIODE DE GARANTIE MINIMUM SUPÉRIEURE À LA PÉRIODE DE GARANTIE APPLICABLE INDIQUÉE DANS LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE, LA PÉRIODE DE GARANTIE APPLICABLE POUR LES PRODUITS SOUMIS À UNE TELLE LOI SERA CONFORME À LA PÉRIODE MINIMUM REQUISE. LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE CONFÈRE AU CLIENT DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES ET LE CLIENT PEUT ÉGALEMENT AVOIR D’AUTRES DROITS QUI VARIENT D’UN ÉTAT À L’AUTRE, D’UNE PROVINCE À L’AUTRE ET D’UN PAYS À L’AUTRE.

LIMITE DE RESPONSABILITÉ

EN AUCUN CAS, PAR AUCUNE CAUSE OU ACTION OU THÉORIE DE RESPONSABILITÉ, OTTER, SES DISTRIBUTEURS OU FOURNISSEURS NE SERONT RESPONSABLES ENVERS LE CLIENT OU TOUT TIERS, DE TOUS QUELCONQUES DOMMAGES ACCESSOIRES, INDIRECTS, SPÉCIAUX, EXEMPLAIRES OU PUNITIFS, DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, DÉCOULANT DE L’UTILISATION, OU DE L’INCAPACITÉ D’UTILISER, UN QUELCONQUE PRODUIT, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, DES DOMMAGES MATÉRIELS, LA PERTE DE VALEUR DU PRODUIT OU DE PRODUITS DE TIERS UTILISÉS DANS, OU AVEC, LE PRODUIT, OU LA PERTE D’UTILISATION DU PRODUIT OU DE TOUS PRODUITS TIERS UTILISÉS DANS, OU AVEC, LE PRODUIT, MÊME SI OTTER A ÉTÉ AVERTI DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. SANS LIMITER CE QUI PRÉCÈDE, LE CLIENT COMPREND ET ACCEPTE QU’OTTER N’ASSUME AUCUNE RESPONSABILITÉ POUR DE QUELCONQUES DOMMAGES AUX DISPOSITIFS ÉLECTRONIQUES DU CLIENT OU LA DESTRUCTION DE CEUX-CI OU À D’AUTRES ÉLÉMENTS PERSONNELS CONTENUS DANS OU À L’EXTÉRIEUR DES PRODUITS, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, DES ORDINATEURS PORTABLES, DES SMARTPHONES, DES TÉLÉPHONES PORTABLES OU AUTRES DISPOSITIFS PORTABLES, OU LA PERTE DE DONNÉES CONTENUES DANS LES DISPOSITIFS PRÉCITÉS. NONOBSTANT TOUT DOMMAGE QUE LE CLIENT POURRAIT SUBIR POUR QUELQUE RAISON QUE CE SOIT (COMPRENANT SANS S’Y LIMITER TOUT DOMMAGE MENTIONNÉ DANS LES PRÉSENTES ET TOUT DOMMAGE DIRECT OU GÉNÉRAL CONTRACTUEL OU DÉLICTUEL (Y COMPRIS PAR NÉGLIGENCE OU AUTRE), LA RESPONSABILITÉ GLOBALE D’OTTER ET DE SES DISTRIBUTEURS ET/OU FOURNISSEURS SERA LIMITÉE À LA SOMME EFFECTIVEMENT PAYÉE POUR TOUT PRODUIT ENGAGEANT SA RESPONSABILITÉ. CERTAINS ÉTATS, PROVINCES OU PAYS N’AUTORISENT PAS L’EXCLUSION OU LA LIMITATION DES DOMMAGES ACCIDENTELS OU CONSÉCUTIFS, DE SORTE QUE LA LIMITATION OU EXCLUSION CI-DESSUS PEUT NE PAS S’APPLIQUER AU CLIENT. LES LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ EXPOSÉES CI-DESSUS S’APPLIQUERONT DANS LA LIMITE MAXIMUM AUTORISÉE PAR LA LOI EN VIGUEUR.

COMMENT EXERCER LA GARANTIE

Pour exercer la garantie, allez sur https://www.otterbox.com/en-us/warranty-claim, ou appelez le 1-855-688-7269. Toute demande dans le cadre de la garantie doit être effectuée par le client dans un délai de soixante (60) jours calendaires après l’expiration de la Période de garantie applicable. Il se peut que nous vous demandions d’envoyer une photographie de votre Produit afin de valider votre réclamation et, dans certains cas, nous pouvons vous demander de retourner le produit à Otter pour inspection. Otter se réserve le droit de facturer des frais de transport et de manutention dans le cadre de l’évaluation et de la réponse à une réclamation au titre de la garantie.

This warranty statement was last updated October 22, 2018.

OTTERBOX – WELTWEITE EINGESCHRÄNKTE HERSTELLERGARANTIE („EINGESCHRÄNKTE HERSTELLERGARANTIE“)

EINGESCHRÄNKTE HERSTELLERGARANTIE

Otter Products, LLC, geschäftlich tätig unter dem Namen Otterbox, und ihre verbundenen Unternehmen („Otter“) gewährt für ihre Produkte („Produkte“) eine eingeschränkte und zeitlich begrenzte Garantie bezüglich Herstellungs-, Material- oder Verarbeitungsfehler, die bei normalem Gebrauch und Service und unter den in der vorliegenden eingeschränkten Herstellergarantie genannten Bedingungen gilt. Weder gewährleistet noch haftet Otter für Smartphones oder sonstige Geräte, die von Dritten hergestellt wurden. Diese eingeschränkte Garantie gilt, sofern gesetzlich nicht unzulässig, nur für Produkte, die von einem von Otter autorisierten Händler erworben wurden, der den Qualitätskontrollen von Otter unterliegt.

GARANTIEZEITRAUM

Für die Produkte gelten die folgenden Garantiezeiträume (für jede Produktgruppe ein „Garantiezeitraum“):

Produktgruppe

Garantiezeitraum

Produkte der OtterBox Private Collection und Limited Edition/Spezialprodukte

Ein (1) Jahr (zwei (2) Jahre für Produkte, die in der EMEA-Region verkauft werden) ab dem Datum, an dem das Produkt durch einen Kunden bei einem von Otter autorisierten Händler erworben wird.

OtterBox Outdoor Collection

Die gesamte Produktlebensdauer, diese beträgt fünf (5) Jahre ab dem Datum, an dem das Produkt durch einen Kunden bei einem von Otter autorisierten Händler erworben wird.

OtterBox Smartphone- und Tablet-Taschen

Die gesamte Produktlebensdauer, diese beträgt sieben (7) Jahre ab dem Datum, an dem das Produkt durch einen Kunden bei einem von Otter autorisierten Händler erworben wird.

OtterBox Mobile Accessoires

Die gesamte Produktlebensdauer, diese beträgt zwei (2) Jahre ab dem Datum, an dem das Produkt durch einen Kunden bei einem von Otter autorisierten Händler erworben wird.

EINZIGE UND AUSSCHLIESSLICHE ABHILFEMASSNAHME

Wenn ein Herstellungs-, Material- oder Verarbeitungsfehler bei einem Produkt auftritt und spätestens sechzig (60) Kalendertage nach Ablauf des anwendbaren Garantiezeitraums ein berechtigter Anspruch geltend gemacht wird, kann Otter nach eigenem Ermessen: (1) das Produkt unter Verwendung von neuen oder aufgearbeiteten Teilen reparieren oder (2) das Produkt durch ein neues oder aufgearbeitetes Refurbished-Produkt ersetzen. – im Sinne dieser eingeschränkten Garantie bedeutet „aufgearbeitet“ (Refurbished) ein Produkt oder ein Teil, das im Wesentlichen wieder in seinen ursprünglichen Zustand versetzt wurde oder (3) das Produkt durch ein gleichwertiges oder ähnliches Produkt ersetzen, das dem Produkt, das der Kunde im Rahmen dieser eingeschränkten Garantie an Otter zurückgegeben hat, gleicht oder ähnlich ist oder durch ein Produkt ersetzen, das dem ursprünglich erworbenen Produkt des Kunden entspricht, aber nicht gleichartig ist (je nach Verfügbarkeit). Otter bemüht sich, auch Produkte der OtterBox Private Collection und Limited Edition/Spezialprodukte oder eingestellte Produkte zu ersetzen, kann aber nicht garantieren, dass sie für einen Austausch verfügbar sind. Produkte der OtterBox Private Collection und Limited Edition/Spezialprodukte sowie eingestellte Produkte, deren Garantiezeitraum noch nicht abgelaufen ist und nicht durch ein identisches Produkt ersetzt werden können, werden je nach Verfügbarkeit durch ein gleichwertiges Modell ersetzt. Es kann nicht garantiert werden, dass das Ersatzprodukt die gleiche Farbe aufweist. Für die Ersatzprodukte oder reparierten Produkte gilt die vorstehend beschriebene Garantie nur für den verbleibenden Teil des ursprünglich geltenden Garantiezeitraums für das Produkt. Falls das Produkt einen Fehler aufweist, sind dies die einzigen und ausschließlichen Abhilfemaßnahmen des Kunden. Diese eingeschränkte Garantie und die Rechte aus ihr können nicht abgetreten werden und werden keiner anderen Person als dem ursprünglichen Endkunden gewährt.

AUSSCHLÜSSE UND BESCHRÄNKUNGEN

Abgesehen von der oben ausdrücklich genannten Abhilfeform oder soweit dies im gesetzlichen Umfang zulässig ist, liegt das gesamte Risiko hinsichtlich der Qualität und Leistung der Produkte beim Kunden, und der Kunde übernimmt die gesamten Kosten der Reparatur, falls sich die Produkte nach dem Kauf als defekt erweisen. Zusätzlich zu den o. g. Einschränkungen erstreckt sich diese eingeschränkte Garantie nicht auf Mängel, die sich aus folgenden Umständen ergeben: normale Abnutzung oder anderweitig aufgrund der normalen Alterung des Produkts; kosmetische Schäden, z. B. Kratzer, Dellen und Kunststoffbrüche, sofern diese nicht auf Herstellungs-, Material- oder Verarbeitungsfehler beruhen; unsachgemäße oder unangemessene Verwendung oder Wartung; Nichtbeachtung von Betriebsanweisungen, Unfälle, übermäßige Feuchtigkeit; Insektenbefall; Unfall, Missbrauch, Fehlgebrauch, Feuer, Blitzschlag, Erdbeben oder andere äußere Ursachen; Stromstöße; Verbindung zu unsachgemäßer Spannungsversorgung; unbefugte Änderung oder Modifikation des Originalzustands; Schäden aus unzureichenden Verpackungs- oder Versandverfahren sowie Verlust, Beschädigung oder Unbrauchbarwerden von gespeicherten Daten. Die Garantie gilt ebenfalls nicht für Produkte, die zusammen mit Nicht-Otterbox-Produkten verwendet wurden; die geändert oder angepasst wurden, damit sie in einem anderen Land funktionieren, als in dem Land, für das es entworfen, hergestellt, genehmigt wurde, für Produkte, die durch solche Modifikationen beschädigt wurden; für Produkte, die von nicht autorisierten Händlern gekauft wurden und die nicht der Qualitätskontrolle von Otter unterliegen.FÜR KUNDEN, DIE DURCH GELTENDE VERBRAUCHERSCHUTZGESETZE ODER -VORSCHRIFTEN IM LAND/BUNDESLAND/PROVINZ DES WOHNSITZES BZW. IN DEM DAS PRODUKT GEKAUFT WURDE, GESCHÜTZT SIND, GELTEN DIE RECHTE AUS DIESER EINGESCHRÄNKTEN GARANTIE ZUSÄTZLICH ZU DEN RECHTEN AUS SOLCHEN GESETZEN ODER VORSCHRIFTEN. DIESE RECHTE KÖNNEN ZUSÄTZLICHE GARANTIEN ODER RECHTE HINSICHTLICH DER LEISTUNG DES PRODUKTS UND ABHILFEFORMEN BEI FEHLERN ODER DEFEKTEN UMFASSEN. DIESE EINGESCHRÄNKTE GARANTIE UNTERLIEGT DER AUSLEGUNG GEMÄSS DEN GESETZEN UND VORSCHRIFTEN DES LANDES DES KUNDEN. BESTIMMUNGEN AUS DIESER EINGESCHRÄNKTEN GARANTIE, DIE IM WIDERSPRUCH ZU SOLCHEN VORSCHRIFTEN IM LAND DES KUNDEN STEHEN, FINDEN KEINE ANWENDUNG AUF KUNDEN, FÜR DIE SOLCHE GESETZE ODER VORSCHRIFTEN GELTEN. DIE IN DIESER EINGESCHRÄNKTEN GARANTIE AUFGEFÜHRTEN AUSSCHLÜSSE UND BESCHRÄNKUNGEN GELTEN DAHER FÜR DEN KUNDEN WOMÖGLICH NUR TEILWEISE ODER ÜBERHAUPT NICHT.

GARANTIEAUSSCHLÜSSE

SOWEIT NICHT AUSDRÜCKLICH ANGEGEBEN, WIRD JEDES PRODUKT AUSSCHLIESSLICH OHNE MÄNGELGEWÄHR BEREITGESTELLT, UND OTTER ÜBERNIMMT KEINERLEI WEITERE GARANTIEN. IM NACH GELTENDEM RECHT GRÖSSTMÖGLICHEN UMFANG SCHLIESST OTTER AUSDRÜCKLICH ALLE SONSTIGEN AUSDRÜCKLICHEN, STILLSCHWEIGENDEN ODER GESETZLICHEN GARANTIEN AUS, UNTER ANDEREM ALLE STILLSCHWEIGENDEN GARANTIEN IN BEZUG AUF NICHTVERLETZUNG, UNGESTÖRTEN BESITZ, MARKTGÄNGIGKEIT ODER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK. IST EIN SOLCHER AUSSCHLUSS EINER STILLSCHWEIGENDEN GARANTIE GESETZLICH NICHT ZULÄSSIG, SO IST DIE DAUER DER STILLSCHWEIGENDEN GARANTIE AUF DIE DAUER DES OBEN ANGEGEBENEN GARANTIEZEITRAUMS DER EINGESCHRÄNKTEN GARANTIE BESCHRÄNKT. IN EINIGEN STAATEN/BUNDESLÄNDERN/PROVINZEN SIND BESCHRÄNKUNGEN DER DAUER EINER STILLSCHWEIGENDEN GARANTIE UNZULÄSSIG, DAHER GELTEN DIE OBEN GENANNTEN EINSCHRÄNKEN UNTER UMSTÄNDEN NICHT FÜR SIE. SOLLTE DAS GELTENDE RECHT EINEN MINDESTGARANTIEZEITRAUM VORSIEHT, DER ÜBER DEN IN DER GARANTIE ANGEGEBENEN GARANTIEZEITRAUM HINAUSGEHT, WIRD DER GARANTIEZEITRAUM IN BEZUG AUF PRODUKTE, DIE SOLCHEM GELTENDEN RECHT UNTERLIEGEN, AN DEN GESETZLICHEN MINDESTZEITRAUM ANGEPASST. DIESE BESCHRÄNKTE GARANTIE GIBT DEM KUNDEN SPEZIFISCHE RECHTE. DEM KUNDEN KÖNNEN, ABHÄNGIG VON LAND/BUNDESLAND/PROVINZ NOCH WEITERE RECHTE ZUSTEHEN.

HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

UNABHÄNGIG VON KLAGEGRUND ODER HAFTUNGSGRUNDLAGE, HAFTEN OTTER, SEINE VERTRIEBSPARTNER ODER LIEFERANTEN NIEMALS DEM KUNDEN ODER DRITTEN GEGENÜBER FÜR EINEN UNMITTELBAREN ODER MITTELBAREN SCHADEN, FOLGE- ODER SONDERSCHADEN ODER SCHADENERSATZ MIT STRAFCHARAKTER JEGLICHER ART, DER SICH AUS DER NUTZUNG ODER DER UNFÄHIGKEIT DER NUTZUNG EINES PRODUKTS ERGIBT. DIES GILT INSBESONDERE FÜR SACHSCHÄDEN, WERTVERLUSTE ODER SCHÄDEN DURCH EINEN NUTZUNGSAUSFALL DES PRODUKTS ODER VON DRITTPRODUKTEN, DIE IN ODER MIT DEM PRODUKT VERWENDET WERDEN, SELBST DANN, WENN OTTER VON DER MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN IN KENNTNIS GESETZT WURDE. UNGEACHTET DES VORSTEHENDEN VERSTEHT DER KUNDE UND ERKLÄRT SICH DAMIT EINVERSTANDEN, DASS OTTER KEINE HAFTUNG FÜR EINE BESCHÄDIGUNG ODER ZERSTÖRUNG VON ELEKTRONISCHEN GERÄTEN ODER SONSTIGEM PERSÖNLICHEN EIGENTUM DES KUNDEN TRÄGT, DIE IN ODER AUSSERHALB VON PRODUKTEN ENTHALTEN SIND (UNTER ANDEREM LAPTOPS, SMARTPHONES, HANDYS ODER SONSTIGE TRAGBARE GERÄTE), ODER EINEN VERLUST VON DATEN, DIE SICH AUF DEN VORSTEHENDEN GERÄTEN BEFINDEN. UNGEACHTET ALLER SCHÄDEN, DIE DEM KUNDEN AUS EINEM BELIEBIGEN GRUND ENTSTEHEN KÖNNEN (UNTER ANDEREM ALLE IN DIESEM DOKUMENT ERWÄHNTEN SCHÄDEN UND ALLE DIREKTEN ODER ALLGEMEINEN SCHÄDEN IM RAHMEN EINES VERTRAGS, AUS UNERLAUBTER HANDLUNG EINSCHLIESSLICH FAHRLÄSSIGKEIT ODER ANDERWEITIG), IST DIE GESAMTE HAFTUNG VON OTTER UND SEINEN VERTRIEBSPARTNERN UND/ODER LIEFERANTEN AUF DEN BETRAG BESCHRÄNKT, DEN DER KUNDE FÜR DAS PRODUKT, AUF DEM DIE HAFTUNG BERUHT, TATSÄCHLICH BEZAHLT HAT. IN EINIGEN LÄNDERN/BUNDESLÄNDERN/PROVINZEN IST DER AUSSCHLUSS ODER DIE BESCHRÄNKUNG VON NEBEN- ODER FOLGESCHÄDEN NICHT ZULÄSSIG. DAHER GELTEN DIE VORSTEHENDEN BESCHRÄNKUNGEN ODER AUSSCHLÜSSE WOMÖGLICH NICHT FÜR DEN KUNDEN. DIE VORSTEHENDEN HAFTUNGSBESCHRÄNKUNGEN GELTEN IM NACH GELTENDEM RECHT ZULÄSSIGEN GRÖSSTMÖGLICHEN UMFANG.

PROZESS ZUR GELTENDMACHUNG EINES GARANTIEANSPRUCHS

Bitte besuchen Sie https://www.otterbox.com/en-us/warranty-claim oder rufen Sie die Nummer 1-855-688-7269 an, um einen Garantieanspruch geltend zu machen. Garantieansprüche müssen spätestens sechzig (60) Kalendertage nach Ablauf des Garantiezeitraums vom Kunden geltend gemacht werden. Wir können Sie bitten, ein Foto Ihres Produkts einzusenden, um den Garantieanspruch prüfen zu können, In einigen Fällen können wir Sie auch bitten, das Produkt zur Inspektion an Otter zu senden. Otter behält sich das Recht vor, Liefer- und Bearbeitungskosten im Zusammenhang mit der Erfüllung eines berechtigten Anspruchs zu berechnen.

This warranty statement was last updated October 22, 2018.

OTTERBOX - GARANZIA LIMITATA GLOBALE (“GARANZIA LIMITATA”)

GARANZIA LIMITATA

Otter Products, LLC (operante come OtterBox), unitamente alle sue consociate in tutto il mondo (collettivamente, “Otter”), garantisce che i suoi prodotti (collettivamente, i “Prodotti”) sono esenti da difetti di produzione, di materiale e/o di fabbricazione in normali condizioni di uso e servizio per il periodo di garanzia applicabile e alle condizioni contenute nella presente Garanzia limitata. Otter non garantisce e non è responsabile per qualsiasi smartphone o dispositivo prodotto da altri. La presente Garanzia limitata si applica esclusivamente ai Prodotti acquistati presso i rivenditori autorizzati da e soggetti ai controlli qualità di Otter, salvo laddove proibito dalla legge.

PERIODO DI GARANZIA

Ai Prodotti si applicano i seguenti periodi di garanzia (singolarmente, “Periodo di garanzia”):

Tipo prodotto

Periodo di garanzia

Prodotti della collezione privata e in edizione limitata/speciali a marchio OtterBox

Un (1) anno (due (2) anni per i Prodotti acquistati nell’area EMEA) dalla data di acquisto originale del Prodotto da parte del cliente presso un rivenditore autorizzato Otter

Prodotti della collezione Outdoor a marchio OtterBox

Durata di vita del Prodotto, vale a dire cinque (5) anni dalla data di acquisto originale del Prodotto da parte del cliente presso un rivenditore autorizzato Otter

Custodie per smartphone e per tablet a marchio OtterBox

Durata di vita del Prodotto, vale a dire sette (7) anni dalla data di acquisto originale del Prodotto da parte del cliente presso un rivenditore autorizzato Otter

Accessori per telefoni cellulari a marchio OtterBox

Durata di vita del Prodotto, vale a dire due (2) anni dalla data di acquisto originale del Prodotto da parte del cliente presso un rivenditore autorizzato Otter

RIMEDIO UNICO ED ESCLUSIVO

Qualora un qualsiasi Prodotto presenti un difetto di produzione, di materiale o di fabbricazione, dopo aver ricevuto una richiesta di garanzia valida entro e non oltre sessanta (60) giorni di calendario dalla scadenza del Periodo di garanzia applicabile, Otter provvederà, a sua discrezione, a: (1) riparare il Prodotto utilizzando parti nuove o rigenerate; (2) sostituire il Prodotto con un Prodotto nuovo o rigenerato (ai sensi della presente Garanzia limitata, per “rigenerato” si intende un Prodotto o parte di esso che sia stato ricondotto alle sue specifiche originali); (3) sostituire il Prodotto con un Prodotto identico o di tipo simile al Prodotto restituito dal cliente a Otter ai sensi della presente Garanzia limitata o un Prodotto sostitutivo equivalente a quello acquistato originariamente dal cliente che potrebbe, tuttavia, non essere dello stesso tipo (in base alla disponibilità). Otter si impegnerà a sostituire i Prodotti della collezione privata e in edizione limitata/speciali o gli articoli fuori produzione a marchio OtterBox, ma non può garantire la loro disponibilità al momento della sostituzione. Qualsiasi Prodotto della collezione privata o in edizione limitata/speciale o articolo fuori produzione a marchio OtterBox ancora in garanzia che non possa essere sostituito con un Prodotto identico sarà sostituito con un modello equivalente in base alla disponibilità. La sostituzione con lo stesso colore non può essere garantita. I Prodotti in sostituzione o riparati sono garantiti solo per il Periodo di garanzia residuo. In caso di difetto, i rimedi unici ed esclusivi del cliente sono i seguenti. La presente Garanzia limitata è estesa solo al cliente finale originario e non può essere estesa a nessuna altra persona o beneficiario.

ESCLUSIONI E LIMITAZIONI

Fatti salvi i rimedi espressamente stabiliti sopra o quanto prescritto dalla legislazione in vigore, tutti i rischi relativi alla qualità e alle prestazioni dei Prodotti sono rimessi al cliente, e il cliente si assume tutti i costi di riparazione qualora i Prodotti mostrino difetti in seguito al loro acquisto. Fermo restando le esclusioni di cui sopra, la presente Garanzia limitata non copre, in alcun caso, difetti delle cover derivanti da: usura e deterioramento causati dal normale invecchiamento del Prodotto; danni estetici, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, graffi, ammaccature e rottura della plastica, salvo il caso in cui tali danni siano derivati da difetti di produzione, dei materiali o di fabbricazione; uso o manutenzione impropri; mancata osservanza delle istruzioni d’uso; incidenti; eccessiva umidità; insetti; danni causati da incidente, abuso, uso improprio, incendio, fulmine, terremoto o altra causa esterna; sovratensioni; collegamenti a tensioni di alimentazione inadeguate; alterazioni o modifiche non autorizzate delle condizioni originarie; danni causati da un imballaggio o da procedure di spedizione inadeguate; perdita, danneggiamento o alterazione dei dati memorizzati; danni conseguenti all’uso con Prodotti non OtterBox; modifiche o adattamenti necessari per un utilizzo dei Prodotti in paesi diversi da quelli per i quali sono stati progettati, prodotti, approvati e/o autorizzati o danni ai Prodotti derivanti da tali modifiche e riparazioni e, danni ai Prodotti acquistati da rivenditori non autorizzati e non soggetti ai controlli qualità di Otter. PER I CLIENTI CHE BENEFICIANO DI NORME O REGOLAMENTI A TUTELA DEL CONSUMATORE APPLICABILI NELLA NAZIONE, PROVINCIA O PAESE DI ACQUISTO, O DI RESIDENZA, I BENEFICI CONFERITI DALLA PRESENTE GARANZIA LIMITATA SI CONSIDERANO INTEGRATIVI DEI DIRITTI E DEI RIMEDI PREVISTI DA TALI NORME E REGOLAMENTI A TUTELA DEI CONSUMATORI. TALI BENEFICI POSSONO INCLUDERE GARANZIE AGGIUNTIVE O DIRITTI RELATIVI ALLE PRESTAZIONI DEL PRODOTTO E AI RIMEDI APPLICABILI IN CASO DI GUASTO. LA PRESENTE GARANZIA LIMITATA È DA INTERPRETARSI AI SENSI DELLE NORME O DEI REGOLAMENTI CHE SI APPLICANO AL CONSUMATORE IN QUALSIASI STATO, PROVINCIA O PAESE. QUALSIASI DISPOSIZIONE DELLA PRESENTE GARANZIA LIMITATA IN CONTRASTO CON QUALSIASI DIRITTO O BENEFICIO DEL CONSUMATORE NON SARÀ APPLICABILE AI CONSUMATORI TUTELATI DA TALI NORME O REGOLAMENTI, PERTANTO LE ESCLUSIONI E LIMITAZIONI QUIVI STABILITE POTREBBERO NON APPLICARSI, O NON ESSERE PIENAMENTE APPLICABILI.

ESCLUSIONI DI GARANZIA

FATTO SALVO QUANTO ESPRESSAMENTE STABILITO SOPRA, CIASCUN PRODOTTO VIENE FORNITO ESCLUSIVAMENTE “NELLO STATO IN CUI SI TROVA” E OTTER NON RILASCIA ALCUN ALTRO TIPO DI GARANZIA. NELLA MISURA IN CUI CIÒ SIA CONSENTITO DALLA LEGGE VIGENTE, OTTER DECLINA ED ESCLUDE ESPRESSAMENTE QUALSIASI ALTRA GARANZIA, ESPRESSA, IMPLICITA O DI LEGGE, COMPRESE, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO MA NON ESAUSTIVO, GARANZIE IMPLICITE DI NON VIOLAZIONE, GODIMENTO, COMMERCIABILITÀ O IDONEITÀ PER UN PARTICOLARE SCOPO. QUALORA DETTA ESCLUSIONE DI QUALSIASI GARANZIA IMPLICITA NON SIA CONSENTITA DALLA LEGGE, LA DURATA DI TALE GARANZIA IMPLICITA È LIMITATA ALLA DURATA DEL PERIODO DI VALIDITÀ DELLA GARANZIA DEL PRODOTTO SUESPOSTA. ALCUNI STATI, PROVINCE E PAESI NON CONSENTONO LIMITAZIONI SULLA DURATA DI UNA GARANZIA IMPLICITA, PERTANTO LE SUDDETTE LIMITAZIONI POTREBBERO NON ESSERE APPLICABILI. QUALORA UNA LEGGE APPLICABILE SPECIFICHI UN PERIODO DI GARANZIA MINIMO SUPERIORE AL PERIODO DI GARANZIA STABILITO NELLA PRESENTE GARANZIA LIMITATA, IL PERIODO DI GARANZIA DEI PRODOTTI SOGGETTI ALLA LEGGE APPLICABILE SARÀ CONFORMATO AL PERIODO MINIMO RICHIESTO. LA PRESENTE GARANZIA LIMITATA RICONOSCE AL CONSUMATORE DIRITTI LEGALI SPECIFICI. TUTTAVIA, IL CONSUMATORE POTREBBE GODERE DI ALTRI DIRITTI CHE VARIANO IN BASE ALLO STATO, ALLA PROVINCIA E AL PAESE.

LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

IN NESSUN CASO, PER NESSUNA RAGIONE O PRINCIPIO DI RESPONSABILITÀ, OTTER, I SUOI DISTRIBUTORI O I SUOI FORNITORI SONO DA RITENERSI RESPONSABILI NEI CONFRONTI DEL CLIENTE O DI TERZI PER DANNI INDIRETTI, INCIDENTALI, CONSEQUENZIALI, SPECIALI, ESEMPLARI O PUNITIVI DI QUALSIASI NATURA, DERIVANTI DA O IN RELAZIONE ALL’USO O ALL’INCAPACITÀ D’USO DI QUALSIASI PRODOTTO, COMPRESI, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO MA NON ESAUSTIVO, DANNI A PROPRIETÀ, PERDITA DI VALORE DEL PRODOTTO O DI QUALSIASI PRODOTTO DI TERZI USATO IN RELAZIONE A O CON IL PRODOTTO, O PERDITA DI UTILIZZO DEL PRODOTTO O DI QUALSIASI PRODOTTO DI TERZI USATO IN RELAZIONE A O CON IL PRODOTTO, ANCHE SE OTTER SIA STATA INFORMATA DELLA POSSIBILITÀ DI DETTI DANNI. FATTO SALVO QUANTO SOPRA, IL CONSUMATORE COMPRENDE E ACCETTA CHE OTTER NON ASSUME ALCUNA RESPONSABILITÀ PER QUALSIASI DANNO O GUASTO CAUSATI AI DISPOSITIVI ELETTRONICI O AD ALTRA PROPRIETÀ PERSONALE DEL CLIENTE CONTENUTA ALL’INTERNO O ALL’ESTERNO DEI PRODOTTI, INCLUSI, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO MA NON ESAUSTIVO, LAPTOP, SMARTPHONE, TELEFONI CELLULARI O ALTRI DISPOSITIVI PALMARI, O PER QUALSIASI ALTRA PERDITA DI DATI CONTENUTI NEI SUDDETTI DISPOSITIVI. A PRESCINDERE DAGLI EVENTUALI DANNI IN CUI IL CONSUMATORE POTREBBE INCORRERE PER QUALSIASI MOTIVO (INCLUSI, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO MA NON ESAUSTIVO, I DANNI SOPRA MENZIONATI E TUTTI I DANNI DIRETTI O GENERALI DI CUI AL CONTRATTO, ILLECITO CIVILE - COMPRESA LA NEGLIGENZA - O ALTRO), LA RESPONSABILITÀ AGGREGATA DI OTTER E DEI SUOI DISTRIBUTORI E/O FORNITORI È DA RITENERSI LIMITATA ALLA SOMMA EFFETTIVAMENTE PAGATA DAL CONSUMATORE PER QUALSIASI PRODOTTO CHE ABBIA GENERATO LA RESPONSABILITÀ. ALCUNI STATI, PROVINCE O PAESI NON CONSENTONO L’ESCLUSIONE O LA LIMITAZIONE DEI DANNI INCIDENTALI O CONSEQUENZIALI, PERTANTO LE LIMITAZIONI O ESCLUSIONI DI CUI SOPRA POTREBBERO NON ESSERE APPLICABILI. LE LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ DI CUI SOPRA SI APPLICANO ENTRO I LIMITI CONSENTITI DALLE NORME IN VIGORE.

PROCEDURA DI RICHIESTA DI GARANZIA

Per avanzare una richiesta di garanzia, visita il sito https://www.otterbox.com/en-us/warranty-claim o chiama il numero 1-855-688-7269. Ogni richiesta di garanzia deve essere effettuata dal cliente entro e non oltre sessanta (60) giorni di calendario dalla scadenza del Periodo di garanzia applicabile. Probabilmente, ti verrà chiesto di inviare a Otter una fotografia del Prodotto al fine di convalidare la richiesta e, in alcuni casi, di rendere il prodotto per un controllo. Otter si riserva il diritto di addebitare una spesa di spedizione e di gestione in relazione alla valutazione e all’adempimento di qualsiasi richiesta di garanzia.

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OTTERBOX 全世界的制限付き保証(以下「制限付き保証」)

制限付き保証

Otter Products, LLC d/b/a OtterBoxおよび世界各地のその関連会社(以下、総称して「Otter」という)は、この制限付き保証に定められた条件に従い、保証適用期間中の通常の使用およびサービスの下での製造上、素材または仕上がりの欠陥に対し、自社製品(以下総称して「本製品」という)を保証します。Otterは、Otter以外の者が作成したスマートフォンその他のデバイスを保証するものではなく、また責任を負いません。本制限付き保証は、別途法律により禁止される場合を除き、Otterの品質管理を遵守するOtterの正規代理店から購入された本製品にのみ適用されます。

保証期間

以下の保証期間が本製品に適用されます(以下それぞれ「保証期間」という):

本製品の類型

保証期間

OtterBoxのプライベートコレクションおよび限定版/スペシャルティ製品

お客様がOtterの正規代理店にて本製品を購入いただいた日から1年間(EMEA(ヨーロッパ、中東及びアフリカ)地域で購入いただいた場合は2年間)

OtterBoxのアウトドア・コレクション製品

本製品の耐用期間は、お客様がOtterの正規代理店にて本製品を購入いただいた日から5年間です。

OtterBoxのスマートフォンケースおよびタブレットケース

本製品の耐用期間は、お客様がOtterの正規代理店にて本製品を購入いただいた日から7年間です。

OtterBoxモバイルアクセサリー

本製品の耐用期間は、お客様がOtterの正規代理店にて本製品を購入いただいた日から2年間です。

唯一かつ排他的な救済

本製品に関して製造上、素材または仕上がりの欠陥が生じ、Otterが有効な請求を適用保証期間終了日から60暦日以内に受領した場合、Otterは、その裁量により、(1)新しい部品もしくは整備済部品を使用して本製品を修理、(2)本製品を新品もしくは整備済製品と交換します。本制限付き保証の目的において「整備済」とは、実質的に元の仕様を回復した製品もしくは部品をいいます。または(3)この制限付き保証に基づきお客様がOtterに返品した製品と同一もしくは類似のスタイルの製品、または同種のものではなくてもお客様が当初購入した本製品と等価の代替品と、本製品を交換します(在庫状況によります)。Otterは、OtterBox プライベートコレクションおよび限定版/スペシャルティ製品または廃止製品を交換するためあらゆる努力をしますが、交換品の入手可能性を保証するものではありません。依然として同一製品と交換できない保証の適用を受けているOtterBox プライベートコレクションおよび限定版/ スペシャルティ製品または廃止製品については、在庫状況に基づき、それと等価のモデルに交換するものとします。同色の製品との交換は保証できません。交換用または修理された本製品は、該当する元の製品保証の残りの期間のみ、上記の通り保証されます。欠陥が生じた場合、これらがお客様の唯一かつ排他的な救済となります。本制限付き保証は、最初の最終使用者であるお客様に対してのみ供与されるものであり、その他の人物または譲受人には供与されません。

除外および制限事項

上記に明示的に定められた救済を除き、または適用法によって制限もしくは禁じられる範囲において、本製品の品質および性能に対するリスクはすべてお客様が担い、購入後本製品に欠陥があると判明した場合はお客様が修理の費用をすべて負担します。上記の免責条項の原則に加え、かつその趣旨を損なうことなく例示すれば、本制限付き保証は、いかなる状況の下においても、以下に起因する欠陥は対象としません。本製品の通常の経年劣化による通常の磨耗および裂傷その他。傷、へこみおよびプラスチックの破損(不具合が製造上、素材または仕上がりの欠陥により故障が発生した場合を除く)などの表面上の傷。不適切または不当な使用またはメンテナンス。操作指示の不遵守。事故。過剰湿度。害虫。事故、誤用、悪用、火災、雷、地震またはその他の外部原因による損傷。電力サージ。不適切な電圧供給への接続。元の状態の不正な変更または改変。不適切な梱包または出荷手続に起因する損傷。格納されたデータの損失、損傷または破壊。OtterBox以外の製品と共にする使用に起因する損傷。設計、製造、承認および/または認可された国以外の国において操作できるようにするための修正または翻案、またはこれらの修正によって損傷した製品の修理を可能にするための修正または翻案を必要とする製品。Otterの品質管理の対象外である、非正規代理店から購入した製品。スペシャルティ製品を購入した、または居住する州、県もしくは国の適用消費者保護法または規制の対象となるお客様に関し、本制限付き保証に基づくお客様に対する利益は、かかる法律または規制に基づくお客様のその他権利および救済への追加となります。かかる利益には、本製品の性能に関連する追加の保証または権利、および欠陥があった場合に適用される追加の救済が含まれる場合があります。本制限付き保証は、あらゆる州、県または国のお客様に適用される法律または規制に基づいて解釈されるものとし、かかるお客様の権利または利益に相反する本制限付き保証の規定はいずれも、かかる法律または規制によって保護されるお客様には適用されないため、本制限付き保証に定められる除外および制限は、お客様に適用されない、または完全に適用されない場合があります。

保証の否認

上記に明示的に定められる場合を除き、各本製品は「現状のまま」でのみ提供され、OTTERはその他一切の保証を行いません。適用法によって許可される最大の範囲において、OTTERは、明示的、黙示的または法律上のものであるかを問わず、非侵害、平穏享受、商品性、または特定目的への適合性のあらゆる黙示的保証を含む(ただしこれらに限定されない)その他すべての保証を明示的に否認し、除外します。黙示的保証のかかる否認が法律によって許可されない場合、当該黙示的保証の存続期間は、上記に定められた本製品に適用される保証期間の存続期間に限定されます。一部の州、県および国では、黙示的保証の有効期間について制限を設けることが認められないため、上記の制限がお客様に適用されない場合があります。本制限付き保証に定められる適用保証期間よりも長い最短保証期間が適用法によって規定される場合、かかる適用法の対象となる本製品に対する適用保証期間は、必須とされる最短期間に従うものとします。この制限付き保証はお客様に具体的な法的権利を付与するとともに、お客様はまた、州によって、県によって、および国によって異なり得るその他の権利を保有する場合があります。

責任の制限

いかなる場合においても、訴訟原因または責任理論の如何を問わず、OTTER、その販売代理店、またはサプライヤーは、物品損害、本製品もしくは本製品内もしくはそれと共に使用される第三者製品の価値の損失、または本製品もしくは本製品内もしくはそれと共に使用される第三者製品の使用の損失を含む(ただし必ずしもこれらに限定されない)、本製品の使用または使用できないことに起因するいかなる性質の間接的、偶発的、派生的、特別、懲罰的損害賠償についても、OTTERがかかる損害の可能性について知らされていたとしても、お客様または一切の第三者に対して責任を負わないものとします。上記を制限することなく、お客様は、ラップトップ、スマートフォン、携帯電話、またはその他携帯用機器を含む(ただし必ずしもこれらに限定されない)、本製品の内部もしくは外部に格納されるお客様の電子機器もしくはその他個人所有物への損害もしくは破壊、または前述の機器に含まれるデータの喪失に対する責任をOTTERが負わないことを理解し、それに同意します。お客様が何らかの理由で被る可能性がある損害(本書にて参照されるすべての損害、および契約上の行為、不法行為(過失を含む)またはその他による直接的損害または通常損害を含むが、それらに限定されない)に関わらず、OTTERおよびその販売代理店および/またはサプライヤーの累積責任の総額は、責任を生じる本製品に対してお客様が実際に支払った金額に制限されるものとします。一部の州、県、国では、偶発的または派生的損害の除外または制限が許可されないため、お客様に上記の制限または除外が適用されない場合があります。上記に定められた責任の制限は、適用法によって許可される最大の範囲において適用されるものとします。

保証請求プロセス

保証請求を提出するには、https://www.otterbox.com/en-us/warranty-claimにアクセス、または1-855-688-7269に電話をおかけください。保証請求はいずれも、適用保証期間の終了後60暦日までにお客様によって行われるものとします。当社は、請求内容の検証のため、お客様の本製品の写真を当社あてにお送りいただくようお願いする場合があります。また場合によっては、調査のために製品をOtterに返品していただくようお願いする場合があります。Otterは、保証請求の評価および履行に関連して送料および手数料を請求する権利を留保します。

This warranty statement was last updated October 22, 2018.

OTTERBOX 글로벌 제한적 보증 (“제한적 보증”)

제한적 보증

Otter 제품, LLC d/b/a Otterbox 및 전세계 제휴 회사(이하 “Otter”)는 제품(이하 “제품”)을 제한적 보증에 포함된 조건에 따라 해당 보증 기간 동안의 일반적인 사용 및 서비스로 제조, 재료 및 제조 기술상의 결함에 대해 제품을 보증합니다. Otter는 여타 회사에 의해 제조된 어떠한 스마트폰이나 기기에 대하여 보증 또는 책임을 지지 않습니다. 법률에서 달리 금지하는 경우를 제외하고 본 제한적 보증은 Otter의 품질 관리 적용을 받는 Otter의 공식 대리점에서 구매한 제품에 한해 적용됩니다.

보증 기간

제품에 따라 다음과 같은 보증 기간이 적용됩니다 (각, “보증 기간”):

제품 유형

보증 기간

Otterbox 프라이빗 컬렉션 및 한정판/특제품

Otter의 공식 대리점에서 구매한 제품에 대하여 구입 날짜로부터 1년 (유럽, 중동 및 아프리카 지역에서 구매한 제품은 2년)

Otterbox 아웃도어 컬렉션 제품

Otter의 공식 대리점에서 구매한 제품에 대하여 구입 날짜로부터 제품의 수명에 해당하는 5년

Otterbox 스마트폰 케이스 및 태블릿 케이스

Otter의 공식 대리점에서 구매한 제품에 대하여 구입 날짜로부터 제품의 수명에 해당하는 7년

Otterbox 모바일 액세서리

Otter의 공식 대리점에서 구매한 제품에 대하여 구입 날짜로부터 제품의 수명에 해당하는 2년

유일하며 제한적인 구제 수단

제품과 관련하여 제조, 재료 또는 제조상의 하자가 발생하였으며, 해당 보증 기간이 만료된 후 60일 이내에 Otter에 유효한 청구를 접수하는 경우 Otter는 재량에 따라 다음을 수행합니다: (1) 새 부품 또는 재정비 부품을 사용하여 제품을 수리하거나, (2) 제품을 신규 또는 재정비된 제품으로 교환합니다. 본 제한 보증의 목적상 "재정비” 제품이란 실질적으로 원래의 사양으로 반환된 제품 또는 부품을 의미합니다. 또는 (3) 본 제한 보증에 의거하여 Otter에게 반환된 제품과 동일하거나 비슷한 스타일의 제품, 또는 가능 여부에 따라 종류가 다르더라도 원래 구입한 제품에 상응하는 대체품으로 교환합니다. Otter는 Otterbox 프라이빗 컬렉션 및 한정판/특별 제품 또는 제작이 중단된 제품을 교환해드리기 위해 모든 노력을 기울일 것이지만, 교체 가능 여부를 보장할 수는 없습니다. 보증 기간이 남아있으나 동일한 제품으로 교환할 수 없는 Otterbox 프라이빗 컬렉션 및 한정판/특별 제품 또는 제작이 중단된 제품은 가능 여부에 따라 상응하는 모델로 교환됩니다. 동일한 색상으로의 교환은 보장되지 않습니다. 교환품 또는 수리된 제품은 원래의 해당 보증기간의 잔여 기간 동안만 위와 같이 보증됩니다. 하자가 발생한 경우, 상기 내용이 고객의 유일하며 제한적인 구제 수단이 됩니다. 본 제한적 보증은 원래의 최종 사용 고객에게만 적용되며, 그 밖의 다른 사람이나 양수인에게는 적용되지 않습니다.

배제 및 제한

상기 명시된 대처를 제외하고 관련 법에서 제한하거나 금지하는 범위 내에서, 제품의 품질 및 성능에 대한 모든 위험은 고객에게 있으며 구매 후 제품에 하자 발생 시 고객이 이에 대한 모든 수리 비용을 부담합니다. 앞서 기술한 면책 조항의 일반성에 추가하여 또는 제한없이, 해당 제한적 보증은 어떠한 경우에도 다음과 같은 결과로 인한 결함을 포함하지 않습니다: 정상적인 사용으로 인한 마모 및 파손 또는 정상적인 제품의 노화; 제조, 재료, 제조 기술의 결함으로 발생하지 않은 외관의 손상으로 긁힘, 찌그러짐, 부러진 플라스틱을 포함하며 이에 한정되지 않음; 적절하지 않거나 부당한 사용 및 유지; 사용 지침을 따르지 않은 경우; 사고; 침수; 곤충; 사고, 오용, 남용, 화재, 번개, 지진 또는 기타 외부적 요인에 의한 손상; 전원 서지; 적합하지 않은 전압 공급에 연결; 제품의 허가되지 않은 변경 또는 수정; 불충분한 포장 또는 배송에 의한 손상; 저장된 데이터의 손실 또는 손상; Otterbox 제품 외 기타 제품의 사용으로 인한 손상; 설계, 제조, 승인이 이루어진 국가 이외의 국가에서 작동할 수 있도록 수정 또는 개조가 필요한 제품, 또는 이러한 개조로 인한 수리; 공인되지 않은 판매자로부터 구입한 제품은 Otter의 품질 관리 대상이 아닙니다. 구입 장소 또는 거주지의 주, 관할 지역 또는 국가의 관련 소비자 보호 법령의 보호를 받는 고객의 경우, 본 제한적 보증에 따른 고객의 혜택은 해당 법령에 따른 고객의 기타 권리 및 구제 수단에 추가됩니다. 이러한 혜택에는 하자가 있는 경우 적용될 수 있는 제품의 성능 및 구제 수단과 관련된 추가 보증이나 권리가 포함될 수 있습니다. 본 제한적 보증은 어느 주, 도 또는 국가에서 고객에게 적용되는 법령에 따라 해석되어야 하며, 고객의 해당 권리 또는 혜택에 저촉되는 본 제한적 보증의 조항은 해당 법령의 보호를 받는 고객에게는 적용되지 않습니다. 따라서 본 제한적 보증에서 명시된 배제 및 제한은 고객에게 적용되지 않거나 완전히 적용되지 않을 수 있습니다.

보증 부인

위에서 명시된 경우를 제외하고, 각 제품은 오직 "있는 그대로" 제공되며, OTTER는 다른 어떠한 유형의 보증도 하지 않습니다. 관련 법이 허용하는 최대 범위 내에서, Otter는 비침해, 평온 향유, 상품성 또는 특정 목적에의 적합성에 대한 묵시적 보증을 포함하되 이들에 한정되지 않는, 그 밖의 모든 명시적, 암묵적 또는 법정의 보증을 명확하게 부인하고 배제합니다. 이러한 암묵적인 보증의 부인이 법에 의해 허용되지 않는 경우, 암묵적 보증의 유효 기간은 위에 명시된 제품에 적용되는 보증 기간으로 제한됩니다. 일부 주, 관할 지역 및 국가에서는 암묵적 보증 지속 기한의 제한을 허용하지 않으므로 상기 제한은 고객에게 적용되지 않을 수 있습니다. 해당 법이 본 보증에서 규정된 보증기간보다 긴 최소 보증기간을 명시하는 경우, 해당 법의 적용을 받는 제품의 보증기간은 해당 최소 규정 기간을 준수해야 합니다. 해당 제한적 보증은 고객에게 특정한 법적 권리를 부여하며 고객은 국가와 주, 관할 지역에 따라 다른 권리를 가질 수 있습니다.

책임 제한

OTTER, 그 대리점 또는 공급자는 어떠한 경우에도, 그리고 어떤 소송 원인이나 책임 이론 하에서도, 제품의 사용이나 사용 불능으로 발생하는 모든 성질의 간접적, 우발적, 결과적, 특별적, 예시적 또는 징벌적 손해에 대해 고객이나 제3자에게 책임을 지지 않습니다. 이러한 손해에는 재산 피해, 제품의 가치 손실, 제품에서 또는 제품과 함께 사용되는 제3자 제품의 가치 손실, 제품의 사용 손실, 제품에서 또는 제품과 함께 사용된 제3자 제품의 사용 손실이 포함되나 이들에 한정되지 아니하며, Otter가 이러한 손해의 가능성을 사전에 고지받은 경우에도 해당 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 상기 내용을 제한하지 않으면서 고객은 Otter가 제품의 내외부에 포함된, 노트북, 스마트폰, 핸드폰 또는 기타 휴대 기기를 포함하되 이들에 한정되지 않는, 소비자 전자 기기 또는 기타 동산의 손상 또는 파손, 또는 상기 기기에 포함된 데이터 손실에 대해 어떠한 책임도 지지 않는 것을 이해하고 이에 동의합니다. 고객이 어떠한 이유로든 입을 수 있는 손해(본 보증서에서 언급된 모든 손해, 그리고 계약, 불법행위(과실 포함) 등의 이론에 따라 제기된 모든 직접 또는 일반적 손해를 포함하되 이에 국한되지 않음)에도 불구하고, Otter와 그 대리점 및/또는 공급자가 부담하는 전체 책임은 책임의 원인이 된 제품의 대가로서 고객이 실제로 지급한 금액으로 한정됩니다. 일부 주, 관할 지역 또는 국가에서는 우발적이거나 결과적인 손해의 배제 또는 제한을 허용하지 않으므로 상기 제한이나 배제는 고객에게 적용되지 않을 수도 있습니다. 상기 책임 제한은 관련 법에서 허용하는 최대 범위 내에서 적용됩니다.

보증 청구 절차

보증 청구를 하려면 https://www.otterbox.com/en-us/warranty-claim을 방문하거나 1-855-688-7269번으로 전화하십시오. 고객은 적용되는 보증기간의 만료 후 역일 기준으로 60일 이내에 보증 청구를 제기해야 합니다. 청구의 유효성을 확인하기 위하여 제품의 사진을 요청할 수 있으며, 일부 경우 조사를 위해 Otter에서 제품 수거를 요청할 수 있습니다. Otter는 보증 청구의 유효성 평가 및 이행과 관련하여 운송료와 취급 수수료를 청구할 권리가 있습니다.

This warranty statement was last updated October 22, 2018.

OtterBox 全球有限质量保证(“有限质保”)

有限质保

Otter Products, LLC(其经营别称为 OtterBox)及其位于全球的关联公司(统称为“Otter”)保证其产品(统称为“产品”)在正常使用和保养的情况下在其适用的质保期内不存在制造、材料或工艺方面的瑕疵,具体受本有限质保中载明的条件之规限。Otter 不对非其制造的任何智能手机或其他设备做出任何保证,亦不承担任何责任。除非法律禁止,否则本有限质保仅适用于由 Otter 授权并遵守 Otter 品质控制的经销商处购买的产品。

质保期

以下质保期适用于各产品 (单独称为一个 “质保期”):

产品类型

质保期

Otterbox 私人珍藏和限量版/特殊品

自客户初次从 Otter 授权经销商处购买产品之日起算一 (1) 年(欧洲、中东和非洲地区购买的产品为二 (2) 年)

Otterbox 户外系列产品

产品寿命周期内,即自客户初次从 Otter 授权经销商处购买产品之日起算五 (5) 年

Otterbox 智能手机和平板电脑保护壳

产品寿命周期内,即自客户初次从 Otter 授权经销商处购买产品之日起算七 (7) 年

OtterBox 手机配件

产品寿命周期内,即自客户初次从 Otter 授权经销商处购买产品之日起算两 (2) 年

唯一专属救济

若任何产品出现制造、材料或工艺方面的瑕疵,且已于适用质保期届满后六十 (60) 个日历日内向 Otter 提出有效索赔,Otter 将酌情:(1) 使用全新零部件或翻新零部件维修该产品;或 (2) 使用全新或翻新产品更换该产品。就本质保而言,“翻新”意指某商品或零部件已实质上恢复到其原始规格的状态;或 (3) 使用与客户根据本有限质保退回的产品款式相同或类似的产品,或与客户原来购买的产品等效但种类可能有所不同的替代品(取决于是否有货)更换该产品。Otter 将尽一切努力更换 OtterBox 私人珍藏和限量版/特殊品或停产产品,但不能保证一定有货。仍在适用质保期内的 OtterBox 私人珍藏和限量版/特殊品或停产产品如果无法以相同的产品更换,将使用等效型号的产品(取决于是否有货)更换。无法保证能替换为相同颜色。更换产品或维修过的产品仅在原来适用的质保期剩余期间享受上述质保。如果出现瑕疵,上述措施为客户的唯一专属救济。本有限质保仅提供给原始客户,不得提供给其他个人或受让人。

除外情形和限制条件

除了上述明确规定的救济以外或在适用法限制或禁止的范围内,产品的品质和性能风险完全由客户负担,若证实产品是在购买后出现瑕疵,客户须承担全部维修费用。除前述免责声明之外并在不限制前述免责声明的普遍性的情况下,本有限质保在任何情况下均不涵盖因以下原因造成的瑕疵:正常磨损或因产品正常老化导致的其他情况;外观损坏(包括但不限于划痕、凹陷、裂缝、孔洞、刺痕和塑料破损,但因制造、材料或工艺方面的缺陷造成的故障除外);不当或不合理使用或维护;未遵循操作指南;事故;过度潮湿;昆虫;事故、滥用、误用、火灾、雷电、地震或其他外部原因造成损害;功率骤增;使用不当供电电压;未经授权变动或更改原有状况;不当包装或运输程序造成损害;存储数据丢失、损害或破坏;使用非 OtterBox 产品造成损害;产品为了在其设计、制造、批准和/或授权所面向的国家/地区之外的任何国家/地区运行而需要做出修改或变更,或维修由该等修改所造成损害的产品;以及从不受 Otter 品质控制的未经授权的经销商处购买的产品。对于受购买时或住所所在州、省或国家/地区的相关消费者保护法律或法规保护的客户,客户在本有限质保下所得的利益是对客户根据该等法律或法规享有的其他权利和救济的补充。该等利益可能包括与产品性能有关的额外保证或权利,以及出现瑕疵时适用的救济。本有限质保将根据对位于任何州、省或国家/地区的客户适用的法律或法规解释,本有限质保中与任何该等客户权利或利益相冲突的任何条款均不适用于受该法律或法规管辖的客户,因此,本有限质保规定的除外情形和限制条件可能对客户不适用或不完全适用。

质保免责声明

除非上文明确规定,各产品仅“按现状”提供,Otter 不做任何其他种类的保证。在适用法律许可的最大范围内,Otter 特此否认和排除所有其他明示、默示或法定保证,包括但不限于任何默示的不侵权、平静受益权、适销性或适合于特殊目的的保证。如果该等任何默示保证的免责声明不被法律许可,该等默示保证的持续时间以上文所述适用于产品的质保期的持续时间为限。某些州、省和国家/地区不允许限制默示保证的持续时间,因此上述限制可能不适用于客户。若适用法明定的最短质保期长于本有限质保规定的适用质保期,则产品的适用质保期应依照该等适用法规定的最短期间。本有限质保为客户赋予特定法定权利,根据所在州、省和国家/地区的不同,客户也可享有其他权利。

责任限制

在任何情况下,Otter、Otter 的经销商或供应商均不会根据任何诉由或责任理论就因为使用或无法使用任何产品而引起的任何性质的间接、附带、后续、特殊、惩戒性或惩罚性损害,而对客户或任何第三方承担责任,包括但不限于财产损害、产品或产品中所用或与产品搭配使用的任何第三方产品价值损失、或产品或产品中所用或与产品搭配使用的第三方产品的使用价值丧失,即使已经告知 Otter 存在发生该等损害的可能性。在不限制上述条款的情况下,客户理解且同意 Otter 针对包含在产品以外或以内之客户电子设备或其他个人财产之任何损害或损坏均不予负责,其中包括但不限于手提电脑、智能手机、移动电话或其他手持设备,亦不对上述设备内的资料损失负责。即使客户可能基于任何理由发生任何损害(其中包括但不限于这里所指的全部损害和合约指出的所有直接或一般性损害、侵权行为(包括疏失)或其他),Otter 和其经销商和/或供应商的所有累积责任应限于客户针对发生责任的产品所实际支付之金额。有些州、省、国家/地区不允许排除或限制偶然或后续损害,因此以上限制或除外条款可能对客户不适用。上述责任限制应适用于适用法所允许的最大范围。

质保索赔程序

要提交质保索赔,请访问 https://www.otterbox.com/en-us/warranty-claim 或拨打 1-855-688-7269。任何质保索赔必须由客户提出,且不得迟于适用质保期届满之后六十 (60) 个日历日。我们可能要求您向我们发送您产品的照片以证实索赔,并且在某些情况下,我们可能要求您将产品退回给 Otter 进行检查。Otter 保留就履行及评估任何质保索赔收取运费和手续费的权利。

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OTTERBOX 全球有限保固(「有限保固」)

有限保固

Otter Products, LLC 註冊經營名稱 OtterBox 及其全球附屬公司(通稱為「Otter」)根據本有限保固條款中所包含的條件,為其產品(通稱「產品」)在適用保固期內之正常使用情況下,提供製造、材料或作工瑕疵的保固和服務。Otter 不對由 Otter 以外之任何方所製造的任何智慧手機或其他裝置提供保固,亦不承擔任何責任。除非法律禁止,否則此有限保固僅適用於由 Otter 授權並遵守 Otter 品質控制的經銷商處購買的產品。

保固期

產品適用以下保固期(各個「保固期」

產品類型

保固期

OtterBox 私藏和限量版/特殊品

顧客從 Otter 授權經銷商處購買產品的原始日期起一 (1) 年(在 EMEA 地區購買的產品為二 (2) 年)

OtterBox 戶外系列產品

產品的使用年限,其為顧客從 Otter 授權經銷商處購買產品的原始日期起五 (5) 年

OTTERBOX 智慧型手機保護殼和平板保護殼

產品的使用年限,其為顧客從 Otter 授權經銷商處購買產品的原始日期起七 (7) 年

OtterBox 行動配件

產品的使用年限,其為顧客從 Otter 授權經銷商處購買產品的原始日期起二 (2) 年

唯一專屬補救措施

若任何產品在製造、材料或作工上出現瑕疵,且於保固期屆滿後六十 (60) 日內向 Otter 提出有效索賠,Otter 將自行決定:(1) 使用全新或翻新的零件維修產品;(2) 以全新或翻新的產品替換。就本有限保固條款而言,「翻新」是指已基本恢復其原始規格的產品或零件;或 (3) 根據本有限保固條款,用和客戶退回給 Otter 之產品相同或類似的產品、或可能非客戶原始購買產品的同等替代品來替換產品(取決於供貨情況)。Otter 將盡所有努力替換 OtterBox 私藏和限量版/特殊品或已停產的產品,但不能保證可以替換。任何仍在適用保固期內之 OtterBox 私藏和限量版/特殊品或已停產的產品,當其不能用相同的產品替換時,將根據供應情況而定,寄送客戶原來購買的產品等效型號的產品。無法保證能替換為相同顏色。替換或維修後的產品,僅在原本適用的產品保固期剩餘期限內提供上述保固。如果出現瑕疵,上述措施為顧客的唯一專屬補救措施。此有限保固僅提供給原始顧客,不得延伸到其他個人或受讓人。

除外情形和限制條件

除了上述所規定的補償以外或在適用法限制或禁止的範圍內,產品的品質和性能風險完全由顧客負擔,若證實產品是在購買後出現瑕疵,顧客須承擔全部維修費用。除了和不限制上述免責聲明的一般性之外,在任何情況下,本有限保固條款皆不包含由以下原因所造成的瑕疵:由於產品正常老化所導致的正常磨損或其他;外觀損壞,包括但不限於刮痕、凹痕和塑膠破損,除非是因為製造、材料或作工瑕疵所引起的故障;不當或不合理的使用或維護;未遵守操作指示;意外;過量濕氣;昆蟲;意外、濫用、誤用、火災、閃電、地震或其他外部原因所造成的損壞; 電力突波;連接到不正確的電壓;未經授權擅自更改或修改原始狀態;包裝或運輸程序不當造成的損壞;存儲數據的損壞或毀壞或遺失;使用非 OtterBox 產品造成的損壞;產品需要修改或變更以為了能在為其設計、製造、核准和/或授權、或修理之國家外的任何國家操作,而由這些修改所引起的損壞;以及向未經授權經銷商購買的產品,其不受 Otter 品質控管的約束。針對在購買或居住國家地區或州或省受到適用消費者保護法律或規範所涵蓋之顧客,除了該法律或規範所提供的客戶權利和補救措施以外,尚有此有限保固的其他顧客權益。該權益可能包括與產品性能和瑕疵適用之補救措施有關的額外保固或權利。此有限保固將依適用於顧客之任何州、省份或國家地區法律或規範闡述之,並且此有限保固任何條文和任何該顧客權益相衝突之處即不適用於該法律或規範所包含之顧客,因此有限保固規定之排他性和限制性可能對顧客不適用或不完全適用。

保固免責聲明

除上述之明示規定以外,每項產品乃依「原樣」提供,同時 OTTER 不作出任何其他種類的保證。在適用法律許可的最大範圍內,Otter 特此拒絕提供和排除所有其他明示、默示或法定保證,包括但不限於任何默示的不侵權、平靜受益權、適銷性或適合於特殊目的的保證。若法律不允許任何默示擔保排除聲明,則此默示保證的期間限制為上述之產品適用的有限保固期間。某些州、省和其他國家/地區不允許限制默示保證的持續時間,因此上述限制可能對某些顧客不適用。若適用法明定的最短保固期長於上述適用保固的有限保固期,則該產品保固期應依照適用法規定的最短期間。本有限保固賦予客戶特定的法律權利,並且客戶可能還擁有其他因州、省和國家/地區而異的權利。

責任限制

在任何情況下,依照任何訴訟理由或責任理論,OTTER、其經銷商或供應商對於顧客或第三方的間接、附帶、衍生、特殊、懲戒性或懲罰性損害賠償均不予以負責,無論基於何種性質,或出於使用或無法使用任何產品之故,其中包括但不限於財產損害、產品或與產品一同使用或在產品裡使用之第三方產品價值的損失、產品或與產品一同使用或在產品裡使用之第三方產品的使用損失,即使 OTTER 已被告知該損害可能性亦同。在不限制上述條款的情況下,顧客理解且同意 Otter 針對包含在產品以外或以內之顧客電子裝置或其他個人財產之任何損害或損壞均不予負責,其中包括但不限於手提電腦、智能手機、行動電話、或其他手持裝置,或是上述裝置內的資料損失。即使顧客可能基於任何理由發生任何損害(其中包括但不限於這裡所指的全部損害和合約裡的所有直接或一般性損害、侵權行為(包括疏失)或其他),Otter 和其經銷商和/或供應商的所有累積責任應限於顧客針對發生責任的產品所實際支付之金額。某些州、省、國家/地區不允許對間接或衍生損害賠償的排除或限制,因此上述限制或排除可能不適用於顧客。上述責任限制應適用於適用法律所允許的最大範圍。

保固索賠流程

要提出保固維修,請造訪 https://www.otterbox.com/en-us/warranty-claim,或撥打 1-855-688-7269。任何保固維修必須於適用的產品保固期屆滿後六十(60)日前提出。我們可能會要求您傳送產品照片給我們以驗證索賠,並且部分情況下,我們可能會要求您將產品退回 Otter 進行檢查。Otter 保留就評估和履行任何保固索賠收取運費和手續費的權利。

This warranty statement was last updated October 22, 2018.