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OtterBox.asia 接受信用卡(僅限 VISA、Mastercard、JCB、American Express)、PayPal 以及 Apple Pay。

訂單修改

如果線上提交訂單時,請務必仔細檢查訂單。如果發現任何錯誤,請立即聯絡客戶服務團隊。由於我們是採用自動化系統,在線上提交訂單之後,會自動將訂單提交至我們的執行部門。我們無法修改訂單,必須取消現有之訂單,並再重新提交新的訂單,敬請見諒。

折扣

如果你在初次使用時,優惠代碼發生問題,請確實輸入正確的代碼。請注意,你必須在標示「優惠代碼」的欄位中輸入優惠代碼。如果已提交訂單,我們無法針對交易的財務方面進行變更,敬請見諒。

付款

在提交訂單之後,將會針對信用卡進行預先授權,以支付訂單總金額。預先授權將會立即出現,但是不表示已進行收費。除銀行授權外,OtterBox Hong Kong Limited 軟體系統將會執行各種授權檢查。如果 OtterBox Hong Kong Limited 軟體系統因為任何原因而未授權訂單,則不會處理訂單,也不會發出訂單確認。於此情況下,不會向客戶收費。但是,持續大約 2-3 個工作天,金額仍將會顯示為預先授權。在所有訂單出貨之後,才會進行付款。

訂單未處理

訂單未處理的可能原因:

  • 訂單上的帳單地址與信用卡對帳單寄達的帳單地址不符。
  • 額度不足。
  • 信用卡安全碼不正確。大多數的信用卡,請輸入卡片背面帳號後面的三位數號碼。如果使用 American Express 卡,請輸入印在卡片正面帳號上方的四位數號碼。
  • 卡號或到期日不正確。

如果訂單未處理,而你仍可以看到信用卡授權時,請無須擔心。此時尚未收費,且未從你的帳戶中扣款。這些只是待處理的授權,將會在一週內從你的帳戶中消失。如果在我們的網站上持續發生信用卡問題時,請聯繫客戶服務團隊

OtterBox 有權在履行任何訂單之前修正錯誤價格。