ご注文について

支払いオプション

OtterBox.asiaでは、クレジットカード（VISA, Mastercard, JCB, American Express), Apple Pay and PayPalが利用できます。

ご注文内容の変更

オンライン注文の内容をよくご確認ください。当社の自動システムにより、ご注文は、オンラインで完了し次第、当社フルフィルメント部門へ自動的に送信されます。

割引

初めてクーポンコードをご利用の方で、使用できなかった方は、コードを表示通り正確に入力したかをご確認ください。 クーポンコードは、「プロモーションコードを入力」と記載されたフィールドに入力する必要があることにご注意ください。 すでにご注文を送信した場合、当社ではその取引に関して変更できないことをご了承ください。

請求

注文が送信されると、注文総額に関して、クレジットカードが事前承認されます。事前承認 の画面が直ちに表示されますが、変更がなされたことを示すものではありません。銀行による承認に加え、 OtterBox Hong Kong Limitedのソフトウェアシステムが、さまざまな承認確認を行います。何らかの理由で、ご注文がOtterBox Hong Kong Limited のソフトウェアシステムによって承認されなかった場合、ご注文は処理されず、ご注文の確認メールも発行されません。このような場合、お客様 に対する請求は発生しません。ただし、事前承認として、金額はおよそ2〜3営業日の間表示されます。請求処理は、 すべての注文で、発送と同時に行われます。

注文が処理されない

注文が処理されない場合、以下のことが可能性として考えられます。

ご注文が処理されていないのに、未だにクレジットカードまたはデビットカードの承認画面が表示されていても、どうぞご安心ください。それらは請求されるわけではなく、いかなる金額もお客様の口座から引き落とされません。それらは単に承認待ちの表示であり、2〜3営業日以内に消えます。

OtterBoxには、注文を実行する前に、価格の間違いを訂正する権利があります。