配送資訊

一般的

自動化されたシステムにより、注文はオンラインで送信されるとすぐに、中国の香港特別行政区にある Otter 配送センターに自動的に送信されます。新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の感染拡大防止のため、サポートサービスに大幅な遅延が発生しております。現時点では、72 時間の応答時間を超えており、場合によってはそれ以上の時間がかかっています。オンラインでのご注文のキャンセルや変更はできませんのでご了承ください。ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。

FedEx 配送

出荷時に、注文のステータスを表示できるように、追跡情報を含む電子メール通知を受け取ります。以下の FedEx 配送要件に注意してください。個人宅への配送には署名は必要ありません。集合住宅や商業施設への配送には、署名が必要です (署名がないと荷物を預けることができません。あなたが署名することができず、FedEx がすでに配達を試みている場合、いくつかの選択肢があります。ドライバーがドアに残した黄色の伝票に署名して、マネージャーのオフィスまたは署名できる隣人に荷物を残すようにドライバーに伝えるか、追跡番号を添えて FedEx に電話し、別の住所に配達する許可を与えることができます。 .

国際配送

現在、COVID-19 の影響により、お住まいの地域での配送に制限がある場合があります。無制限の国際注文はすべて FedEx International 経由で発送され、COVID-19 のために配達が遅れる場合もあります。オンラインで注文すると、送料は重量と地域に基づいて自動的に計算されます。最終注文を送信する前に、費用を確認できます。 OtterBox は、香港特別行政区、中国以外の国への輸入に課される関税および税金を管理することができず、補償の責任を負いません。法律により、すべての貨物に適切な価格を申告する義務があります。

APO住所への配送

残念ながら、現時点では、軍の住所には発送できません。

配送

OtterBox.asiaサイトでのご注文は、当社倉庫の所在地である香港特別行政区から発送されるため、より安価な配送料金をご利用いただけます。すべてのご注文は、税金を含む均一送料で、ご自宅まで配送されます。配送に関しては、こちらでさらに詳しくご確認いただけます。